日本旅遊攻略
有旅客入住深圳一間酒店期間遭遇蟲害，女事主腿部被叮咬後確診蟲咬皮炎。酒店方處理態度及賠償方式引發爭議，事件隨即引起網民關注。
據內媒報道，日前有網民於社交平台爆料，指與女友入住深圳寶安新安希爾顿歡朋酒店期間遭遇蟲害。兩人預訂了五晚住宿，總費用為2,014元人民幣。惟入住前兩晚，女事主腿部陸續出現紅腫和瘙癢包塊，起初兩人誤以為是普通蚊叮，並未多加理會。
直到第三晚，女事主腿部的皮疹大面積增多，症狀與一般蚊叮有明顯分別，懷疑房間內存在蠓蟲等害蟲，隨即向酒店前台反映。女事主透露，前台員工曾坦言此前亦有其他住客出現過類似叮咬症狀；然而客房經理查看傷情後，卻認定可能是皮膚過敏，建議其自行就醫。
▼涉事深圳寶安新安希爾顿歡朋酒店▼
女事主隨後前往醫院求診，最終被確診為「蟲咬皮炎」。所謂「蟲咬皮炎」（又稱丘疹性蕁麻疹），是指皮膚被蚊、蠓、跳蚤、臭蟲或蟎蟲等昆蟲叮咬後，因蟲類毒液或唾液刺激而引發的局部及過敏性皮膚反應。患者患處常見紅腫、風團、丘疹甚至水疱，並伴隨劇烈瘙癢或疼痛感。由於個人體質差異，過敏反應可能在叮咬後數天內持續擴散或反覆發作。
對於事件，涉事酒店回應內地媒體表示，酒店常態化開展客房清潔及消殺工作，每週固定消殺並留存記錄，事發前後的8月10日及17日均已完成全域消殺。接獲投訴後，已對涉事房間及同樓層進行專項排查與消殺。然而，酒店同時否認曾接獲同類投訴，指開業以來從未接獲蟲害叮咬報告，說法與前台員工此前表述互相矛盾。
此外，賠償方案亦引發爭議。當事人指酒店當初僅同意承擔30多元人民幣的醫藥費，並曾提出100元人民幣補償，但聲稱該費用需由當班前台員工私人籌集。當事人不願讓員工無辜承擔酒店責任，故未接受相關補償。酒店隨後解釋，員工自掏腰包賠付屬於個人不當提議，並非官方正式方案，亦未經管理層審批，目前已對涉事員工進行約談和培訓。
當事人曾提出退回前三晚共300元人民幣房費的訴求，酒店雖同意透過原預訂渠道補償，但因當事人出差無法透過原渠道收款，且堅持要求酒店使用官方正規渠道賠付、拒絕私人轉賬，雙方陷入僵局。目前，兩名當事人已放棄索償，並希望監管部門介入核查酒店的衛生與清潔流程，徹查客房蟲害隱患。
來源：揚子晚報
UTravel熱門旅遊話題
＞ 簡單登記免費帶走無限數據卡✨＜
↓主題追蹤人次突破二百萬!! 即刻重溫精彩時刻 ↓
