近日日本社交平台掀起熱烈討論,有店員訴苦指顧客出示手機掃碼時,習慣採取垂直的「印籠式」手勢,增加掃描難度。店員呼籲大眾應將手機平放,並預先調高螢幕亮度及打開應用程式,以提升交易效率。
隨著電子支付及會員制普及,顧客在收銀處出示手機掃描條碼已成為生活常態。然而,不同的取機姿勢原來會直接影響店員的工作效率。近日,日本社交平台 X(前稱 Twitter)有網民發文,抱怨部分顧客出示手機的方式令店員非常困擾,隨即引發大批服務業同行的共鳴。
「印籠式」拿法最令店員頭痛
該名網民指出,不少顧客習慣將手機垂直握持並正對店員。這種姿勢被戲稱為「印籠式」,源於日本古裝劇《水戶黃門》中展示印籠的招牌動作。店員解釋,這種拿法會導致掃描槍與手機螢幕形成角度,難以對焦,往往需要多次嘗試才能成功讀取條碼。
有店員在留言中表示,最理想的姿勢是將手機平放遞出,這樣掃描槍能輕易捕捉畫面,對雙方而言都最為省時。此外,不少網民亦點名批評「半吊子地橫握或斜握」手機的客人,指店員往往要扭動手腕去配合客人的角度,過程相當辛苦。
▼有網民表示「印籠式」拿法令店員煩惱▼
▼網民建議用以下方式給店員▼
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