內地平台「UU跑腿」近日推出春節代拜年服務,其中索價999元的「代拜長輩套餐」包含代磕頭及直播等內容,引發網民熱議及質疑。平台回應指初衷是幫助因故無法返鄉的人士傳遞心意,目前該爭議套餐已下架並進行調整。
內地物流代辦平台「UU跑腿」近日因推出「春節代拜年」服務陷入輿論漩渦。其中一款定價999元人民幣(下同)的「代拜長輩套餐」,因提供「代行磕頭禮」服務,被不少網民批評「離譜」及「難以接受」。平台方於2月10日回應傳媒查詢時表示,該套餐目前已經下架,強調產品初衷是為無法回鄉的人士提供情感傳遞。
套餐涵蓋代貼春聯及代求紅包
根據該應用程式(App)早前顯示,其「春節代拜年」系列涵蓋多種收費模式。收費較廉宜的包括「春聯代貼套餐」,提供代買及代貼服務,收費由39元至69元不等;中價位的則有199元的「代拜年套餐」,內容包括代買代送年貨禮品,甚至可代向親友「求紅包」。
而最受關注的999元「代拜長輩套餐」,除了基本的送禮服務外,更標榜提供1分鐘吉祥語祝福、代行磕頭禮,以及實時視頻直播等。該服務介紹寫道:「身雖遠,禮周全,UU幫你盡孝。」
相關服務曝光後在社交媒體引發強烈反彈。不少網民表示「代磕頭」的形式過於奇怪,感覺「心理上不能接受」。有網民就認為,孝心與傳統禮節不應商品化,更不應由陌生人代勞。受到輿論壓力影響,該平台已將「代拜長輩套餐」撤走。
平台:為解決「身不由己」的社會痛點
UU跑腿負責人回應表示,推出此項服務的核心初衷是回應社會現實。在當代高流動性的社會背景下,部分身處海外的遊子、堅守崗位的從業者,或因經濟、健康等客觀原因無法在春節返鄉的人士,確實有傳遞心意的需求。
負責人補充,這類服務與平台此前推出的「代祭掃」服務同屬「情感服務鏈」的探索。除了幫助異地人士,也考慮到部分年輕人面對長輩時的社交焦慮,或獨居青年在張貼春聯時的實際操作困難。目前,相關產品仍在調整優化中。
▼有外賣員表示為了錢願意代行磕頭禮▼
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