不少人去日本花火大會都會購買付費觀賞席,以求用最佳角度觀賞煙花。不過近日一名女子就向日本媒體投訴,稱其購買的付費觀賞席位「明明號稱能正面觀賞,卻幾乎什麼都看不到」,投訴實際體驗與宣傳嚴重不符。
據日媒報道,一名女觀眾在今年 8 月 23 日,於鹿兒島市舉行的鹿兒島錦江灣夏夜大煙火大會上,購買了海濱公園(WFP)草坪區的 B 席,一個價值 8,000 日圓、可容納 4 人。然而,她的座位被分配在海側一棵高約 6 公尺的樹木後方。她憤怒地表示,大約七到八成的煙火都被樹木部分或全部遮蔽,只有高空煙火(如「二尺玉」)才看得清楚。
由於是指定席,她無法更換位置,只能勉強觀看。她指出,大會官網上寫著「可以正面觀賞煙火」,但實際體驗與宣傳嚴重不符。
大會執行委員會事務局(鹿兒島市觀光振興課)對此深感抱歉,但表示並未預料到樹木會遮蔽視線,因此不會退款。事務局解釋,B 席是去年與 A 席一同新設的,位置配置時已考慮到這兩棵樹木,並委託專業廠商測量,當時判斷應該不會有視線問題。
儘管今年 B 席增至 1300 個,但樹木周圍的座位配置與去年相同,且去年並未收到相關客訴。而該名投訴的女性建議,主辦單位不應販售樹木後方的座位,或者至少應明確標註「部分座位可能難以觀賞煙火」,以確保所有購票的觀眾都能享受完整的煙火體驗。
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