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《東張西望》昨日(3月21日）獲得長期酒店住客報料，荃灣某酒店有計劃轉為供輕症者入住的社區隔離酒店。不過，酒店本身有一班長期住客，他們因不滿酒店的賠償方案而拒絕遷出。其後，他們更向節目爆料，指酒店用盡各種方法逼遷。
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據報，荃灣某酒店於本月31日至6月30日獲政府徵用為社區隔離酒店，要求住戶在短時間內搬走。而受影響住客超過百戶，他們被要求在兩星期內搬離酒店，否則將採取法律行動。而節目，分別訪問了數名住客，他們紛紛道出酒店對住客做出的行為。
其中，受訪者之一馮小姐是酒店的長期住客，她指每一日會收到酒店要求退房，但從來無收過具體的賠償方案或者幫忙安置，甚至在上星期六，她認為酒店已經採用了一些踩界的方法將他們逼走。
另一受訪者，羅小姐表示於19日，酒店突然間停水停電，幸好當時不在酒店，而其他住動只能報警求助。當時，住戶要求酒店職員回應及為他們重開水電，但無人理會。而片段可見，一些有住客入住的房間廁所、雪櫃均無電，冷氣也被人停了，但一些無人入住的房間依然是有電有燈有冷氣，為何會這樣？
之後，羅小姐指酒店職員會突然進入他們房間，她以為酒店房內應該安全，但突然有工程人員進來爆門。她表示不夠膽上班，已經請了10日假期。除此之外，酒店聲稱疫情關係，由3月1日開始已不為部分房間清潔，而有些房間因合約寫明包清潔，也只提供有限度服務。最近，連酒店接駁巴士都停開，垃圾桶也被他們搬走，衛生環境越來越惡劣。不過，有住戶指於週六同一天，已經恢復了水電，經過警方交涉後便恢復正常。
酒店除了提供一整間的客房，還改建成一些共享空間，情形就如青年旅館，讓人租住床位並多人共住一室。這些租戶很多都是年青人，他們要在其他地方找回相應及價錢合理的地方非常困難，所以堅持拒絕搬走。不過，最近酒店內發生了離奇失竊事件，有住客表示在3月9日親眼見到2名穿著酒店制服的職員進入了她房間，但酒店聲稱沒有。經報警後，警員卻表示看不到她房間的閉路電視，案件已交由CID跟進調查。
酒店亦在3月20日向部分住客發出通知，當中內容指會提供賠償金並會安排姐妹酒店讓住客入住。酒店強調這已是最好的安排，並且要求他們於3月21日晚上10時前回覆，否則會採取法津行動。
事後，有住戶表示他們並不需要賠償金，他們只想要有一個安樂窩。許多住戶已經覺得身心俱疲，11日內要找到新地方，收拾行裝，但同時要上班，實在沒有太多時間處理，十分無助。另外，節目訪問了同是身任酒店職員的住客，她表示酒店逼遷並非慣常做法，正正常常都會與客人商討，再一起尋找更好的方案。
對於種種指控，酒店回覆節目時，表示會賠償合約期總住宿費兩倍之金額，而早前停水停電是受到酒店工程影響，而「間歇暫停」。至於爆竊一事，指閉路電視並沒有到看到酒店員工進入房間。現時有住戶表示每天收到遷出通知及聲稱會採取法律途徑，住戶也只能等酒店進一步行動。
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