日本旅遊攻略
日本政府正式實行全新退稅制度，原意是為了簡化流程及打擊違規轉售，沒想到新制上路首日卻出現各種混亂場面。機場退稅機台突發故障、知名電器店連線失敗，不少遊客只能無奈排隊，甚至直呼這套流程比起考會計學還要複雜！
市區店舖及機場退款端故障頻傳 只能改人工處理
與流暢的海關查核相比，進入實際的「退款階段」時，各地的退稅系統卻迎來了一場「地獄級開局」。根據多位旅日達人與第一線旅客的回響，新制實施首日，機場設置的自動退現金機台（如 Cash JAPAN）頻繁出現操作失敗與系統故障的問題。
而在市區的各大購物熱點，狀況同樣不容樂觀。以深受遊客歡迎的大型電器連鎖店「友都八喜」（Yodobashi Camera）為例，其退稅中心的電腦機台因未能成功連線，店員最終只能緊急改為全人工手動辦理。這導致現場排隊人潮大排長龍，平均候燈與等候時間從半小時起跳，部分分店甚至出現無法順利退現金的情況，令滿載而歸的旅客相當掃興。
離境海關查核超順暢 「紅綠燈」系統數秒搞定
雖然退款環節遇到不少波折，但機場海關的初步查核效率卻大獲旅客好評。
在全新的離境海關查核機制下，當局採用了極為迅速的「紅綠燈」自動辨識系統。旅客在機場過海關時，只需要出示護照在系統上進行掃瞄，畫面上很快就會亮起指示燈。大部分資料正常的旅客，護照一刷就能瞬間亮起綠燈順利通過，現場幾乎完全不需要長時間排隊等待，整個流程相當俐落。
繁瑣手續與登錄流程考驗旅客耐性
除了系統故障導致的時間成本外，新制在金額計算與申報手續上亦變得相對繁複。以往旅客消費時通常能直接享有完整的免稅優惠，但在新制度下，旅客已無法拿到全額的消費稅退款。舉例來說，日本現行的標準消費稅為10%，若扣除退稅手續費（如1.5%），旅客最終實際拿回手的退金額度僅剩8.5%左右。
此外，新制度要求旅客在購買後，需自行登入退稅公司的指定網站完成資料登錄。旅客在消費時，要先支付包含消費稅的總金額並出示護照。接過附有二維碼的收據後，需自行掃描二維碼進入該店家合作的免稅平台辦理登記。初次使用該免稅平台時，旅客需要建立帳戶、上載護照頁面及入境許可貼紙，部分系統甚至要求進行人臉識別。繁瑣的操作加上不時卡頓的系統，讓不少旅客大感頭疼，紛紛在網上留言表示手續過於複雜，甚至有人開玩笑說：「當年考會計學都沒這麼難！」
圖片來源：永安旅遊，threads @stechang107
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