每次坐飛機最期待的環節之一,莫過於享用飛機餐。然而對於不少熱愛旅遊的香港人來說,空姐推著餐車來到面前詢問「this or that?」時,往往是一場突如其來的「聽力與反應大考驗」。最近社交平台上一張由日本乘客分享的「機内食選餐圖卡」引發熱烈討論,不少網民大讚這種做法極具人性化,紛紛呼籲全球航空公司全面推廣!
視像化菜單圖卡輔助
對於許多旅客而言,在機上選餐時常遇到各種小尷尬。有時因為機艙引擎雜音太大,根本聽不清空姐迅速唸出的菜單內容;有時則是因為語言障礙,面對英文或外語名稱一時反應不及,最終只能含糊地隨便點一項。
這張備受讚賞的「飛機餐選餐圖卡」,將當天供應的餐點以清晰的照片、多語言文字及代表字母(如 A 餐、B 餐)呈現。空服員只需向乘客出示圖卡,乘客就能一眼看完所有菜單細節與實物造型,直接用手指點選即可。這種做法不僅大大降低了溝通成本,也讓選擇障礙者或語言不通的旅客感到放鬆不少。
網民建議:各大航空公司應盡快跟進
這張圖卡曝光後,迅速引來大量網民迴響,大家紛紛分享各自在機上的點餐體驗與看法:
離遠預覽更貼心:有網民指出,部分航空公司(如日系航空)會在餐車推到前,先將菜單圖紙發給乘客或放在前排,讓大家有充足時間考慮,不用在空服員站在面前時感到手足無措。
文字菜單與圖片的差異:亦有常飛中東航空公司的旅客提到,雖然中東籍航空即使在經濟艙也會提供紙質菜單,但通常只有文字描述;相比之下,這種印有實物相片的圖卡更加直觀,完全不必憑空想像餐點模樣。
避免點錯餐的遺憾:不少人坦言,過往因為沒聽清選項,經常出現「以為點了牛肉飯,結果拿到手才發現是意大利麵」的狀況。有了圖卡後,連餐點配菜和調味都看得一清二楚,大大減少了落差感。
圖片來源:X @kimikomochitabi
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為了解決機上溝通困難,如聽不清、語言障礙等問題,讓旅客能直觀選擇餐點,減少溝通成本與點錯餐的遺憾。
圖卡以照片、多語言文字呈現餐點,旅客可清楚看到實物造型,方便點選,尤其對語言不通或有選擇障礙者更友善。
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