日本旅遊攻略
有香港旅客在日本沖繩古宇利島沙灘遺失BMW租車車匙，被租車公司要求賠償3萬港元並即時終止合約。事主發文呼籲尋鎖匙，並表示被租車公司「劏」，卻引來大批網民指出索賠金額合理，認為涵蓋配匙、停運及行政費用。
一名香港旅客於社交平台 Threads 發文求助，指自己在日本沖繩古宇利島沙灘遊玩期間，不慎遺失租用 BMW 私家車的車匙。事主稱租車公司隨後向其索賠高達 3 萬港元，並即時終止租車合約，令其需要重新租用另一輛車。事主對於索賠金額感到不滿，並在網上公開發帖，希望有現場人士能拾獲車匙，更表示會提供「重酬」。
網民普遍不體諒 批事主推卸責任
帖文發布後迅速引起網民關注及熱烈討論，惟絕大多數留言均未有同情事主遭遇，反而批評其自我中心及缺乏常識。有網民指：「明明自己不小心遺失物件，卻講到像別人勒索你一樣。」亦有網民直言，在外地租車出事應自行承擔責任，而非指責商家「劏客」。
3萬港元索賠是否合理？ 網民分析成本結構
多名熟悉汽車營運及在日本自駕遊的網民分析，3 萬港元的索賠金額並非無理取鬧。相關費用通常包含以下數個項目：
車匙及重新配對費用： 豪華車品牌如 BMW 的車匙成本高昂，甚至可能需要重新更換全車鎖缸或向德國原廠申請電腦碼，單是硬件及技術處理已需數千至上萬港元。
營業損失（NOC）： 車輛因缺乏車匙而無法出租，租車公司需要向事主索取車輛停駛期間的營業損失補償。
拖車及行政雜費： 古宇利島距離沖繩市中心較遠，安排人員帶後備匙或將車輛拖走，均需產生高額的人工及交通成本。
此外，亦有網民提醒，旅客在日本自駕遊時應購買保障全面的保險（如全保及免除 NOC 營業損失賠償的保險選項），否則一旦發生意外或遺失車輛配件，便需要承擔極高昂的賠償費用，不過即使購買了全面的保險租車公司免除營業損失賠償，對方仍有機會要求賠償車匙費用。
來源：Threads
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