中東局勢近日急劇升溫,隨著各國緊急關閉領空,全球航空樞紐杜拜及阿布札比機場首當其衝,導致超過 2 萬名來自世界各地的旅客被迫滯留當地。就在大家為了天價住宿費和無了期的等待焦頭爛額之際,阿拉伯聯合酋長國(UAE)政府拋出了一枚震撼彈——宣佈由「國家全額買單」所有受影響旅客的安置費用!
中東戰火困逾 2 萬旅客 阿聯酋政府:滯留食宿改票「國家全包」
面對突如其來的戰火波及,阿聯酋政府完美示範了「有錢可任性,且任性得具人情味」。根據阿聯酋民航總局(GCAA)及多間外媒最新報道,阿布札比文化與旅遊局、杜拜經濟與旅遊局已向當地各大酒店下達緊急指令:必須為無法離境的旅客延長住宿服務,而相關費用將由政府一力承擔。
這波「國家級買單」的福利涵蓋了旅客最頭痛的三大開銷:
免費延長住宿: 無論你是住平價商旅還是豪華酒店,只要因航班取消無法離開,住宿費由國家支付。
餐飲補助: 滯留期間的基本餐飲開銷亦在保障範圍內,減輕旅客突發的經濟負擔。
豁免改票費用: 政府積極協調阿聯酋航空、阿提哈德航空等在地航空公司,加速改簽流程,並吸收相關衍生的機票手續費。
由於中東多地航班混亂,當地政府宣布將全額承擔滯留旅客相關費用,由政府買單,旅客零自付額。這一舉措適用於阿聯酋和阿提哈德航空。當地機場和航空公司將聯合應對航班改道、加快重新排班、協調航站樓工作以及安排中轉旅客的臨時住宿。此外,杜拜的多家企業也積極提供免費住宿。
網民暴動狂讚:「這是頂級公關」
消息一出,立刻在各大旅遊論壇和社交平台引發熱烈討論。不少原本還在為滯留旅客擔心的網民,紛紛大讚阿聯酋的危機處理能力:
「阿聯酋是我看過最霸氣的國家!這種國家的航空就是要搭爆它!」
「雖然這波會花掉國家不少錢,但這個公關效果直接拉滿,給了全世界旅客極大的安定感。」
「不愧是全球富豪國家,真的很有魄力!下次去旅遊絕對優先選擇去杜拜花錢!」
切勿急著退房: 如果你原本的酒店已經到期,請立刻拿著「被取消/延誤的航班證明」走到酒店大堂前台,告知他們你受航班影響無法離境,並要求配合政府「延長住宿」的政策。
聽從官方與航空公司調度: 目前阿聯酋境內各機場正在緊急調整航線與疏導人潮。請密切留意航空公司 App 的推播通知,當局亦有安排專屬接駁車,將中轉旅客送往指定的臨時住宿點。
保留所有單據: 雖然政府宣佈全包,但在混亂初期,部分酒店或餐廳可能尚未完全收到官方的執行細則。如果遇到必須先自費墊付的情況,請務必保留所有實體收據,以便後續向航空公司或政府申索,同時這也是旅遊保險理賠的重要憑證。
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