日本旅遊攻略
台北自由行｜大家去台灣遊玩時，很多時都會乘坐台北捷運，方便搭到各個景點遊玩。但大家又有沒有想過台北捷運提供多個免費便利服務，除了可以充電及借雨遮外，當中原來有不少隱藏暖心服務備受讚譽！
有外籍旅客曾到台北遊玩，盛讚臺北捷運服務便民，當中包括捷運站內有文物展示、站站都有廁所及衛生用品販售、車廂內有博愛座、井然有序的排隊文化、中英日韓四語的廣播，另外像是置物櫃、郵箱郵寄服務、公共電話等服務，讓這位外籍旅客讚嘆有如便利商店。即睇台北捷運更多隱藏暖心服務！
北捷隱藏貼心服務｜1. 多國語言服務
多國語言服務，除了車站指標之外，還隱藏在QR code裡。臺北捷運推出中文、英文、日文及韓文電子版的「臺北捷運營運資訊簡介」，旅客掃描車站詢問處玻璃上的QR code，選擇想使用的語言欄位後，輕鬆快速讀取。簡介中羅列購票資訊、營運時間及搭車相關注意事項等，一鍵收錄、簡單又環保。
此外，車站自動售票加值機，也提供包括歐、美及亞洲地區，多達12種語言文字，方便各國旅客輕鬆購票加值。
北捷隱藏貼心服務｜2. AI智慧客服
AI智慧客服串接北捷遺失物系統，失主無需來電客服專線，跟著文字機器人問答引導查找遺失物，即使當下未尋獲，也可立即登記持續協尋；機器人透過即問即答、24小時全年無休的互動文字諮詢服務，提供捷運資訊查詢等便捷服務。
同時，「一般事件通報」功能，民眾在車站或列車上，如需即時協助，透過AI智慧客服，利用文字免通話，即可告知臺北捷運客服中心及行控中心，快速取得相關如列車飲料打翻清潔服務等；北捷客服中心近期更將AI智慧客服進化，新增「AI智慧語音客服」功能，民眾可透過臺北捷運網站及「台北捷運Go」App撥打使用，滿足旅客更快速、即時服務體驗。
北捷隱藏貼心服務｜3. 體貼女性旅客需要
女性旅客臨時遇到生理期的尷尬狀況，無衛生用品應急或身上無零錢時，捷運車站目前試辦臺北車站、市政府、西門、板橋(藍線)、中山、忠孝復興(藍線)、新埔、忠孝敦化、頂溪、松江南京、淡水、台北101/世貿、古亭、石牌、南京復興(綠線)、江子翠、忠孝新生、行天宮、府中、圓山等20個站，提供衛生棉可免費索取應急，其餘車站旅客如有急需情形，亦可洽站務人員提供必要協助。
另外，捷運系統全線車站廁所，均已設置衛生棉販賣機，投幣10元可購買2片，有需要的旅客亦可多加利用。
北捷隱藏貼心服務｜4. 提供嘔吐袋解決不時之需
旅客不小心在車站內嘔吐了怎麼辦？除了儘速通知車站人員，或按壓列車對講機告知，請清潔人員立即前往清理外，臺北捷運建議，身體不適或酒後搭乘大眾運輸工具的旅客，最好有親友陪伴搭車，同時也請隨身攜帶塑膠袋或就近向詢問處索取。
北捷隱藏貼心服務｜5. 全面提升充電座規格
臺北捷運陸續將全線117個車站290組充電座，升級為快速充電接口，可支援Type-A及Type-C兩種規格；其中紅、藍線臺北車站及藍線的國父紀念館站、南港站、板橋站即日起率先完成，歡迎旅客自備充電線材或工具，多加利用。
升級版後的充電座，供電功率最高可達60瓦，並具多樣輸出電壓規格，可供有快速充電功能的手持行動裝置產品使用，請有需要的旅客自備充電線材或工具，選擇符合自身手持行動裝置的產品規格插座。
北捷隱藏貼心服務｜6. 攜帶證件借錢搭車
想要搭乘台北捷運回家，卻發現悠遊卡餘額不足？北捷原來提供「攜帶證件借錢搭車」服務，只要向詢問處確認身份後，填寫完旅客欠費處理單，北捷就會借給單程票的錢，之後只要到任何一站還錢即可。之前曾有日本遊客曾實測成功！
圖片來源：台北捷運、YT@台北捷運
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