日本旅遊攻略
昨日（30日）播出的最新一集《東張西望》中，有觀眾投訴花費近$9,000元參加越南富國島單身團，結果遭遇「地獄級」體驗，包括住宿環境惡劣，更離譜的是被安排與陌生人同床共被！種種荒唐令26人團有10人中途退團。最令人憤怒的是，主辦方最終竟只退還$29.5港幣。這趟高價交友之旅為何徹底變調？即看內文了解事件詳情及隱藏內幕！
住宿宛如地獄 單身團爆發「集體逃亡潮」
今年9月初，多名苦主參加了這個號稱豪華的5日4夜越南富國島單身旅行團。該團團費每位高達$8,999元（不包機票），比同類旅行團貴近一倍，主打入住包棟Villa、泳池派對及戀愛實境挑戰等誘人行程。然而，這趟高價交友之旅在第一天便徹底變調！全團26人到埗僅玩了一日，翌日竟然就有多達10人（逾三分之一）決定提早退團，情況極度不尋常。
▼到埗後才發現要與陌生人同床共被▼
苦主指出，承諾的「兩人一房」住宿，竟變成要與素不相識的陌生團友「同床共被」。更甚者，住宿條件極差：廁所門無鎖、水質泛黃、甚至頻繁停水停電，簡直是地獄級的衛生和隱私災難！
▼膳食不似預期▼
團餐質素完全貨不對辦：早餐僅是外賣法包充數，提供的海鮮甚至不新鮮有霉爛跡象，與高價團名號極不相稱。
負責人「承認疏忽」但卸責？
面對團友的連番炮轟，涉事旅行團負責人Cherry接受《東張西望》訪問時承認疏忽，辯稱是因未與台灣接團方面充分溝通，才主觀低估了食物和住宿的惡劣程度。然而，她的回應並未平息怒火，她補充表示：「如果團友即時向我反映，應該可以處理。」此番言論反被質疑是將責任歸咎於團友沒有即時投訴。
配對活動驚爆造假內幕！團友淪為「陪襯」
除了災難般的食宿，最讓單身團友心寒的是，核心的「配對環節」亦被踢爆造假！ 有團友驚訝地發現，團中一名「高質美女」竟是主辦單位的舊識，疑似擔任「媒人」角色。隨團攝影師也只顧著拍攝這兩位疑似做媒的美女，完全無視其他繳付高昂團費的參加者。團友憤怒控訴，感覺自己只是花錢充當「陪襯」，支付的團費成了「供奉領隊和導遊去玩」的工具，強烈質疑整個單身配對安排的真實性與公平性。
退團要簽同意書 同意退款又反悔
受訪者指出，退團時當時負責人要求參加者簽署一份同意書文件，放棄賠償，放棄追究，不可以再有任何投訴。其後負責人卻又承認安排不足，說願意賠償$2885。但回香港後，又反悔稱「我們最後只能夠賠償$29.5給你們」，引來苦主怒斥「$29.5是在侮辱我們」。
網民怒轟如「KK團」 主辦方涉無牌經營終道歉退款
事件曝光後在網上引起極大回響，大批網民怒轟該旅行團安排極不專業，甚至形容苦主是「似去咗KK團」。法律界人士指出，涉事公司可能已違反商品說明條例，面臨高達50萬元罰款及監禁5年的風險。《東張西望》調查更發現，在旅遊業監管局（旅監局）網頁上查不到該公司資料，強烈質疑其無牌經營旅行團。旅監局亦已證實涉事公司並非香港持牌旅行代理商，並展開調查。最終，在媒體介入的壓力下，涉事公司才與團友達成協議，公開道歉並退回總數近7,000元的款項，為這場「地獄遊」風波劃下句點。
參加單身/交友旅行團的五大注意事項
1. 核實主辦方資質與背景
確認主辦公司是否為持牌旅行代理商，查閱其評價及投訴紀錄。檢查合約或報名條款，確定收費公司與宣傳公司是否一致。
2. 詳細審閱行程與承諾
仔細核對團費包含的服務項目（如餐飲標準、活動內容、導遊費用），要求詳盡的書面清單。對於「豪華」、「高質」等形容詞保持警惕，要求具體的標準來佐證。
3. 了解退款和賠償機制
詢問若因個人原因或團體原因提早退團，費用如何計算以及可退還的比例。了解若行程、食宿與宣傳不符，是否有明確的賠償條款。
4. 提防「配對」環節的透明度
詢問男女比例、參加者大致年齡層。對於團中有「高質」或「特定類型」人物出現，要警覺他們是否為主辦方的員工或「媒人」。詢問隨團攝影師的職責範圍，確保照片使用不會侵犯您的隱私權，並且不會有偏頗的拍攝行為。
5. 保持警覺並保留證據
一旦發現食宿或行程有問題，應立即以書面（如訊息）方式向領隊或主辦方反映，並保留所有對話記錄。對於衛生差劣、貨不對辦的食宿或活動，應拍照或錄影存證，作為日後投訴或索賠的證據。
來源：東張西望
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