有網民於上海山姆會員商店購買「MM棗泥核桃蛋糕」,進食時驚見蛋糕內藏一顆形似松子的「異物」,細看下疑似為金屬螺絲零件。顧客向客服投訴,客服表示十分驚訝,已將事件反饋予工廠,並稱正常情況下,工廠加工不可能出現此類情況。即看下文了解更多詳情!
據內地傳媒報導,內地山姆會員商店(Sam's Club)出售的食物品質安全再度引起關注。近日,有網民於社交平台上載一段影片,聲稱在上海山姆會員商店購買的「MM塞泥核桃蛋糕」中,赫然發現一顆疑似金屬螺絲的異物,狀似松子,發現其竟然是一隻假牙,令人震驚。
據該網民提供的影片顯示,涉事產品為「MM棗泥核桃蛋糕」,標籤上的生產日期為10月10日,價格為27.8元人民幣。該網民表示,於10月14日購買此蛋糕,並在食用時發現了這顆假牙。近距離觀察下,該假牙呈米黃色,一端圓滑,另一端則有螺絲。
事件曝光後,該顧客已即時向山姆客服反映。客服人員對此表示「很驚訝」,並指已將事件反饋給工廠進行調查。她強調,在正常的工廠加工流程中,「不應該」出現假牙,客服亦補充,他們對品質監控有嚴格要求,正常購買的食品顧客可以安心食用。
據王先生向記者反映,他於10月9日傍晚在山姆網店選購了豬肋排、豬里脊等產品,實付164.08元人民幣,並由專人配送到家。王先生在分裝一份共四塊的豬肋排時,發現其中一塊肉的顏色明顯較深,而且「拿起來聞了一下,一股惡臭。」
王先生隨即聯絡山姆客戶服務部。據錄音記錄顯示,山姆的工作人員在溝通中承認王先生所購買的排骨確實存在異味。然而,王先生對於山姆的售後處理態度感到不滿,指自己多次線上線下與山姆溝通,仍未達成一致。王先生要求山姆按照《食品安全法》的規定,「退一賠十」,但山姆只願意賠償最多三倍,即以代金券形式賠償300元人民幣。
來源:南方日報、齊魯日報
在武漢山姆會員商店,一名中年婦女被拍到,她帶著一個容量巨大的塑膠水桶,直接在店內的飲料機前裝取免費汽水。儘管有工作人員上前勸阻,該婦人仍堅持將水桶裝滿後才離開。
許多網民看到影片後都表示震驚,有人調侃:「不是說免費續嗎?沒規定多大杯」。但更多人批評這種行為是「丟人」,認為這種貪小便宜的心態,嚴重影響了其他會員的權益。
武漢山姆超市的工作人員證實,店內確實有會員出現類似的過度取用行為,但他們會及時勸阻。該名工作人員強調,目前沒有收到取消免費續杯服務的通知,並表示將聽取各方建議,對相關服務進行規範和改進,以保障所有會員的權益。
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