日本旅遊攻略
2025.07.01
內地一對夫婦最近到冰島自駕遊，出發前已購買最高級別的全保險。然而，旅途中車身被沙塵刮花，租車公司竟索賠243萬冰島克朗（約港幣15.7萬元）。夫婦不滿租車保險以一原因拒絕理賠。即看全文了解詳情。
自駕遊購買全保仍被高額索賠
據內地《上游新聞》報導，近期有多名中國遊客在冰島租車時遭遇高額索賠。有重慶夫婦近日到冰島旅遊，他們經內地一間租車平台租了一架SUV，由當地一間租車公司負責承租，但即便已購買最高等級的全險，仍被租車公司以車身細微沙塵損傷為由，索賠金額243萬冰島克朗（約港幣15萬7千元），而該SUV新車價四需約26萬，令事主感到不滿。
▼事主稱車身損傷非常細小▼
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車保不保障自然災害
夫婦當時聯絡內地租車平台，職員要他們先向租車公司支持維修費，最後他們支付了4000美元(約3萬元港幣)才回國。但回國後仍然被租車公司要求243萬冰島克朗維修費，但保險公司拒絕理賠，原因是其「車輛碰撞保障」條款中明確排除了「自然災害或不可抗力因素導致的損失」。這意味著，像冰島常見的沙塵暴所造成的車輛損壞，並不在保險保障範圍內。
有豐富歐洲租車經驗的旅客指出，在歐美國家租車自駕，最保險的做法是在現場取車時，直接向租車行的工作人員購買他們提供的全險。
來源：上游新聞
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