ULifeStyle
HK
Travel
Food
Beauty
Blog
e-zone
  • 會員登入/ 登記
  • 主頁
  • 深圳
  • 日本
    • 東京
    • 大阪
    • 京都
    • 神戶
    • 奈良
    • 福岡
    • 沖繩
    • 札幌
    • 名古屋
    • 熊本
    • 箱根
    • 伊豆
    • 鳥取
    • 輕井澤
  • 台灣
    • 台北
    • 台中
    • 高雄
    • 墾丁
    • 台南
    • 宜蘭
    • 台東
    • 南投
  • 韓國
    • 首爾
    • 濟州島
    • 釜山
  • 全球
    • 中國
    • 北京
    • 上海
    • 深圳
    • 廣州
    • 珠海
    • 澳門
    • 泰國
    • 曼谷
    • 蘇梅島
    • 布吉
    • 清邁
    • 芭堤雅
    • 華欣
    • 新加坡
    • 新加坡
    • 馬來西亞
    • 吉隆坡
    • 越南
    • 胡志明市
    • 芽莊市
    • 會安
    • 峴港
    • 河內市
    • 印尼
    • 峇里島
    • 馬爾代夫
    • 馬爾代夫
    • 澳洲
    • 墨爾本
    • 悉尼
    • 塔斯曼尼亞
    • 英國
    • 倫敦
    • 牛津
    • 德國
    • 柏林
    • 瑞士
    • 琉森
    • 蘇黎世
    • 法國
    • 巴黎
    • 荷蘭
    • 阿姆斯特丹
    • 西班牙
    • 巴塞隆拿
    • 奧地利
    • 維也納
    • 比利時
    • 布魯塞爾
    • 意大利
    • 威尼斯
    • 羅馬
    • 米蘭
    • 阿聯酋
    • 杜拜
  • 遊玩情報
  • 全球目的地
  • 主題特集
  • 日本攻略
  • 影片專區
  • App獨家
  • 會員專區
    • 我的資料
    • 會員活動
    • 專享優惠
    • 會員通訊
  • U Lifestyle商戶中心
  • 關於我們
關注我們
立即下載U Lifestyle手機應用程式
App Store Play Store
香港經濟日報版權所有©2026
ULifestyle
HK
Travel
Food
Beauty
Blog
e-zone
立即下載 U Lifestyle App
U Lifestyle商戶中心
熱門搜尋:
  • 深圳
  • 澳門
  • 台北
  • 大阪
  • 東京
  • 首爾
  • 曼谷
  • 京都
  • 福岡
  • 廣州
  • 珠海
  • 札幌
UTravel
澳門快閃遊
大灣區快閃遊
機票優惠
內地美食
深圳
深圳

福田羅湖鹽田南山寶安龍崗龍華坪山光明大鵬
日本
Japan Icon 日本旅遊攻略

東京大阪京都神戶奈良福岡沖繩札幌名古屋熊本箱根伊豆鳥取輕井澤
台灣
台灣

台北台中高雄墾丁台南宜蘭台東南投
韓國
韓國

首爾濟州島釜山
全球
向下滑動查看更多目的地
全球

中國
北京上海深圳廣州珠海澳門
泰國
曼谷蘇梅島布吉清邁芭堤雅華欣
新加坡
新加坡
馬來西亞
吉隆坡
越南
胡志明市芽莊市會安峴港河內市
印尼
峇里島
馬爾代夫
馬爾代夫
澳洲
墨爾本悉尼塔斯曼尼亞
英國
倫敦牛津
德國
柏林
瑞士
琉森蘇黎世
法國
巴黎
荷蘭
阿姆斯特丹
西班牙
巴塞隆拿
奧地利
維也納
比利時
布魯塞爾
意大利
威尼斯羅馬米蘭
阿聯酋
杜拜
日本攻略
主題特集
影片專區
會員活動
專享優惠
分享
日本旅遊攻略
facebook share
whatsapp share
threads share
link_share
UTravel
正在閱讀
【行李損壞賠償】寄艙行李被摔壞有得賠?索賠程序+航空公司理賠範圍懶人包
用 App 開啟
【行李損壞賠償】寄艙行李被摔壞有得賠?索賠程序+航空公司理賠範圍懶人包

【行李損壞賠償】寄艙行李被摔壞有得賠?索賠程序+航空公司理賠範圍懶人包

  1. 首頁
  2. 旅遊快訊
  3. 實用攻略
文: 陳潔雯
2026.02.10
facebook share whatsapp share threads share link share

行李延誤航空公司賠償|坐飛機去旅行時,寄艙行李如不幸出現損毀該怎麼辦?各大航空公司其實有行李損壞賠償,理賠範圍以及賠償方式亦有所不同,即睇本文了解行李損壞賠償的索賠程序以及香港航空公司的賠償詳情。

行李損壞點算好?

如下飛機後領取寄艙行李時發生行李出現正常磨損以外的較嚴重損傷,應在離開海關檢查前,立刻前往航空公司的行李服務櫃位作出申報,並索取「行李事故報告書」,以便日後索償。如果在離開機場後才報備,某些航空公司可能只會協助提供行李損毀報告,用於向旅行保險公司申請賠償。

示意圖

消委會亦曾建議,乘客應在行李寄艙前,以相片或影片形式記錄行李狀況。如一旦發現有損壞,請務必從不同角度為損壞部分拍照存證,照片將是申請賠償的重要依據。此外,在獲得賠償之前,應妥善保留受損的行李箱。


行李損壞索賠程序?

  1. 填寫申報表:在機場行李服務櫃檯,工作人員會協助填寫行李損壞申報表,並提供一個報告備案編號。請務必妥善保存此編號。
  2. 提交證明文件:根據航空公司的要求,乘客可能需要提供損壞行李的照片(多角度拍攝損毀部分)、登機證和行李牌、行李箱的購買收據(如適用)、如果損壞無法修復,航空公司可能會根據行李的使用情況進行賠償或提供維修服務。
  3. 聯繫航空公司:可以透過航空公司的官方網站、電話或電郵聯繫他們的行李服務部門,追蹤索賠進度。

行李損壞索賠程序主要有3步。(圖片來源:Unsplash)

行李損壞索賠程序主要有3步。(圖片來源:Unsplash)

香港航空公司行李損壞賠償?

各航空公司會根據《華沙公約》或《蒙特利爾公約》進行行李賠償,如根據《華沙公約》,有關寄艙行李的的遺失、損壞或延誤,最高賠償額為每公斤17個特別提款權(約177港元);至於根據《蒙特利爾公約》行李遺失、損壞或延誤,不論是寄艙行李或是手提行李,兩者合共的最高賠償額為為每位旅客1,288個特別提款權單位(約13,000港元)。

然而,各航空公司會有自己的具體承載條款,對賠償責任會有限制。另外,航空公司的賠償責任亦設有上限,以下為香港主要航空公司的行李損壞賠償理賠範圍及補償方式。

國泰航空 

國泰航空接納離開機場後發現行李損毀的索償申請,申請人需要在領取行李起計7日內提出申請。

國泰航空 (圖片來源:HKET圖片庫)
  • 受理索償情況:包括行李箱輪子與把手,不包括寄艙行李的易碎或貴重物品受損
  • 維修行李箱服務:有
  • 補償方式:金錢補償、提供替代行李箱

香港航空

香港航空不接納離開機場後發現行李損毀的索償申請,如離開入境大廳之後才報備,航空公司只能協助提供行李損毀報告作旅行保險賠償之用。

香港航空(圖片來源:HKET圖片庫)
  • 受理索償情況:不包括行李箱輪子與把手,不包括寄艙行李的易碎或貴重物品受損(除公約要求或界定的範圍外)
  • 維修行李箱服務:有,香港航空於大多數場站均有特約廠商負責到府收送、修繕行李之免費服務。
  • 補償方式:金錢補償

香港快運

如行李受損,需要向抵達機場的行李服務櫃檯申報情況,以及在收到寄艙行李後的7天內向香港快運提出書面申報(若損毁情況出現於物件的外部)。即使已在機場完成填寫行李索償表格或收到行李追蹤報告,亦需要發送書面申訴。

香港快運(圖片來源:HKET圖片庫)

  • 受理索償情況:不包括行李箱輪子與把手,不包括寄艙行李的易碎或貴重物品受損(除公約要求或界定的範圍外)
  • 維修行李箱服務:有
  • 補償方式:金錢補償

大灣區航空

大灣區航空接納離開機場後發現行李損毀的索償申請,惟乘客需要另行提供有關證明。

大灣區航空(圖片來源:HKET圖片庫)
  • 受理索償情況:包括行李箱輪子與把手(如損毀由航空公司造成),不包括寄艙行李的易碎或貴重物品受損
  • 維修行李箱服務:有
  • 補償方式:金錢補償、提供替代行李箱

保險公司行李損壞有賠償?

除了航空公司之外,如購買旅遊保險計劃,大多數旅遊保險計劃都涵蓋因意外導致的行李損壞或遺失。要留意,每份保險計劃都會設定一個行李遺失/損壞的總賠償上限,這筆金額會因不同的保險公司和計劃而異。在購買旅遊保險前,務必詳細了解不同計劃的行李保障範圍、賠償上限、不保事項及索賠流程,尤其要留意貴重物品的定義和賠償限制。

示意圖

保險公司在計算賠償金額時,通常會考慮物品的折舊、磨損和耗損程度,因此最終賠償金額可能與您購買時的實際價格有落差。如果行李箱可以維修,保險公司可能會負責維修費用。


啟程前貼士

啟程前,做好充分的行李準備能有效避免不必要的麻煩:

  • 確保行李箱外殼、輪子和把手沒有裂痕或破損。
  • 在寄艙前,用照片或影片記錄行李箱的完好狀況。
  • 將易碎或貴重物品(如電子產品、珠寶等)放入手提行李,不僅能大幅降低物品受損或遺失的風險,也能避免因航空公司賠償上限而造成的損失。
  • 如託運行李或其內容物價值較高,可以考慮加購貴重物品保險;或在辦理登機手續時向航空公司特別申報,並提供相關證明及支付附加費,以獲得額外保障。

啟程前應先確保行李箱外殼、輪子和把手沒有裂痕或破損。(圖片來源:Unsplash)

 

相關文章:

  • 旅行清單2025|長短途必備執行李清單 一張Checklist執齊四季旅行用品
  • 行李箱保養5大須知|簡單7招延長行李喼壽命!勿用酒精清潔/如何防止行李轆氧化?
  • 行李箱輪子清潔︱行李轆細菌量是公共馬桶58倍 教1招免髒手清潔行李轆

 

*以上內容僅供參考,一切依官方資料發佈為準。

 

資料來源:消委會、各大航空公司

  • # 特別提款權
  • # 旅遊保險
  • # 航空
  • # 機場
  • # 旅遊

如寄艙行李在飛行途中損毀,乘客可即時前往機場行李服務櫃檯,向航空公司申報及索償,惟每間航空公司的理賠範圍不一。

行李損壞索賠程序首先要前往機場行李服務櫃檯,填寫申報表;其後或有需要提交證明文件,包括行李購買單據及照片等。


更多真實評價
  • KIKItravelholic
    吹水

    台灣+韓國航空行動電源登機新規定🔥附台港韓10大航空公司規例🚫禁充電+勿放行李架

    最近台灣及韓國的多間航空公司宣布,在機上禁用行動電源(尿袋) 充電, 也有規定容量及擺放位置。以下列出港人熟悉的港台韓10大航空公司有關行動電源(尿袋)的規例,大家旅行前要注意呀! ⭐韓國政府發佈攜帶行動電源上機的新規定(圖4-圖6) ⭐如何檢查行動電源的容量?(圖7) ⭐韓國4大航空公司行動電源規定 (圖10-13) 1️⃣大韓航空 (Korean Air) (圖10) 2️⃣釜山航空 (Air Busan) (圖11) 3️⃣濟州航空 (Jeju Air) (圖12) 4️⃣德威航空(T'way Airlines) (圖13) ⭐台灣3大航空公司行動電源規定 (圖14-16) 5️⃣長榮航空 (EVA Air) (圖14) 6️⃣中華航空 (China Airlines) (圖15) 7️⃣星宇航空 (Starlux Airlines) (圖16) ⭐香港3大航空公司 行動電源規定 (圖17-19) 8️⃣國泰航空 (Cathay Pacific) (圖17) 9️⃣香港快運航空 (HK Express) (圖18) 🔟香港航空 (Hong Kong Airlines) (圖19) !!帖文內詳情僅從官網擷取,詳細規定以各航空公司官方公告及現場規則為準!! 資料來源: 官網@大韓航空, 釜山航空, 香港航空, 香港快運航空, 國泰航空,  中華航空, 長榮航空, 德威航空, 濟州航空, 星宇航空 Facebook@韓國觀光公社台北支社 圖片來源: 官網@大韓航空, 釜山航空, 香港航空, 香港快運航空, 國泰航空,  中華航空, 長榮航空, 德威航空, 濟州航空 Facebook@韓國觀光公社台北支社 Instagram@evaairways 攻略 行動電源 航空公司 航空安全 台灣 韓國 國泰 hkexpress

    閱讀更多
  • smith
    吹水

    網民質疑「優先上機」有乜用?被列4大理由反駁:最怕d盲毛拎錯行李

    搭飛機去旅行,有人鍾意最後一刻先去登機閘口,貪唔使喺機艙入面坐咁耐;亦有人為咗優先登機專登申請信用卡或者儲飛行里數。究竟早啲上機係咪真係咁重要? 最近連登討論區(LIHKG)就有網民發帖,表示完全無法理解「優先上機」嘅心態,優先落機可以早啲過關攞行李,呢個邏輯好合理;但明明大家都係坐同一班機,早啲上機只係早啲入去坐,空氣又差,到底貪咩? 這個話題隨即引發「公海」大戰,我整理咗網民嘅精警留言,歸納出4大堅持要「優先上機」嘅理由,睇下你又Buy唔Buy? 理由一:為咗個頭頂行李位 這是最多網民反駁嘅理由。而家好多人去短途旅行(特別係搭廉航)都唔買寄艙行李,變相個個都拖喼上機。如果你遲上機,頭頂個行李櫃(Overhead bin)分分鐘已經爆滿。 網民 A:「因為有班XX會霸左你頭頂個行李位, 除非你唔會放野去上面。其實有時唔係想霸你個位,而係有時有幾行個行李位唔可以放野,結果都係焗住要放其他位,根本就唔夠分!加埋而家多老鼠,個hand carry跟住自己真係好重要」 網民 B 都話,雖然傳統航空好少少,但廉航真係戰場: 「你坐廉航就可能要早上去霸位,坐傳純航空公司未試過要咁著緊行李要安心放頭頂」 網民 C 更加講出咗重點恐懼:「最怕d盲毛拎錯行李」 有網民就頭頂位係咪「私有財產」展開激辯,網民D就堅持頭頂位係自己嘅:「我遇親依啲情況,都係叫staff 過黎指住人地行李,佢唔郁就我郁,到最後都係自己野擺返係頭上」不過有網民E就回覆:「如果你自行郁我啲行李,放心,我會要求空姐報警,懷疑你毁壞我啲嘢,一齊落機搞清楚先」 睇嚟為咗避免要在幾萬尺高空嗌交,早啲上機霸位真係唯一解決方法。 理由二:入境時間就是金錢 雖然樓主話優先落機先有用,但其實「優先上機」往往連帶住坐得前、或者係 Business Class,呢個直接影響你落機嘅速度。尤其係去日本呢啲熱門地,快一分鐘落機,過海關隨時快半個鐘。 網民 F 分享親身經歷: 「你返香港就無分別既 但你入境就好大分別 繁忙時間 試過坐去日本 好快落到機,去排入境 5-10分鐘之後後面已經打哂蛇餅」 不過,亦有網民 G 潑冷水,覺得早出機艙唔代表贏晒: 「我更加唔明優先落機有乜優越感 又唔係優先過關 你趕住投胎咁衝出去咪又係要慢慢排」 理由三:純粹嘅心態優越感 除咗實際用途,心理因素都唔可以忽視。對於部份網民黎講,能夠施施然行過條長龍,本身就係一種享受。 網民 H 直言:「優越感就係睇住班XX一早爭餐死晨咁早鬥快排隊上機,都要睇住我哋上咗佢哋先有得上」 網民 I 更加形容得好生動:「睇住班貧民攞住一大袋野企係到等,望住自己施施然上機,的確幾有優越感」 理由四:擁有「選擇」嘅自由 其實優先上機唔代表一定要第一個衝入去,真正的重點係你有「選擇權」。 網民 J 指出: 「除咗上機霸靚位compartment,仲可以選擇幾時上機. 我鍾意上先又得,行多陣慢慢行去閘口走另一條通道唔洗排又得」 網民 K 總結得好精闢,認為其實大家都係羨慕居多: 「事實上飛機所有付費服務都係買權力同優越感...與其話人比錢買extra野係智商稅,不如諗下自己內心係咪其實都羡慕」 其實優先上機有冇用,好睇你係咪 Hand Carry 一族以及你去邊個國家。如果你拎住大包細包驚冇位放,早啲上機絕對係為咗安心;但如果你兩手揈揈,又唔介意遲出閘,咁最後一刻先Boarding的確係最舒服嘅! 大家又係「早排隊霸位派」定係「Last Minute 衝閘派」呢? 資料來源:LIHKG 旅行 吹水 熱話 飛機 航空公司 攻略 

    閱讀更多
  • smith
    日本之行

    🚨 飛機乘客做1件事惹熱議!網民嚇窒:咁都過到安檢?🤯

    近日,一張相片在社交平台Threads上瘋傳,甚至被轉載至LIHKG討論區,引發全城熱議。相片中一名飛機乘客的頭上竟然插著幾支疑似針灸用針的物體!這匪夷所思的一幕讓網民大為震驚! 相片一出隨即引發大量留言,有網民幽默表示:「避雷針, 小型天線」、「一個氣流就打通任督二脈」、「人地係天線得得B」,試圖以輕鬆的方式看待此事。但更多網民則直接表達了不安與恐懼,甚至引起了對安全的憂慮與對安檢的質疑。 🔍 灰色地帶?航空公司對「針具」的規定 究竟針灸用的針是否禁帶上機?翻查了多間航空公司和香港民航處的規定,發現「針灸針」這類物品似乎處於一個「灰色地帶」。 香港民航處違禁品包括:可造成人身嚴重傷害的附有尖角或銳邊的物品,例如:刀具(圓形鈍頭除外)、刀刃長度超過6厘米的剪刀、飛鏢等。 國泰航空: 乘客普遍可攜帶藥物及相關物品(包括針筒、注射器及自動注射器)進機艙用作治療及控制病情。 香港快運 (HK Express): 如有醫療需要,可以攜帶注射藥物及其相關用品(包括針筒、注射器和自動注射器),以助治療及控制醫療狀況之用。 全日空 (ANA): 胰島素注射器、腎上腺素注射筆等自助注射器,或經醫師處方自用注射器材等針具,均可攜帶上機使用。不須事先申告。 曼谷航空: 1. 建議將針灸針作為托運行李攜帶,因為部分當地機場的規定可能會對此有所限制。 2. 曼谷航空允許於機上使用胰島素或腎上腺素藥劑產品(例如:注入、自動注射器或胰島素泵)及血糖儀作醫療用途,而無須出示醫生證明。 3. 曼谷航空不允許駕駛艙內存放任何注射針。 >曼谷航空是以上四間唯一明確提到「針灸針」的航空公司,且建議托運。 💡 總結與建議:安全至上! 從各方資料可見,航空公司普遍允許乘客攜帶自用且與病情相關的注射用針具(如胰島素筆)。然而,針灸針作為一種非日常性的醫療利器,其性質與一般注射器不同,許多地方並未明確列為「違禁品」,但它絕對屬於具有尖銳邊緣的物品。 即使能通過安檢,在飛機這個密閉且容易遇到氣流的環境中進行針灸,都存在極高的安全風險!正如網民所言,一個突如其來的氣流或碰撞,都可能造成嚴重傷害。 為了自己及其他乘客的安全,建議大家安全為先: 即使針灸針處於灰色地帶,強烈建議將其放入寄艙行李托運! 你對這件事有甚麼看法? 資料來源:LIHKG 熱話 吹水 攻略  旅行

    閱讀更多

UTravel熱門旅遊話題

  • 1
    只帶一對鞋旅行是它!NB這款全能鞋被日韓推爆!防水透氣行萬步不累唔使用腳墊
  • 2
    五萬挪威極光團中伏!行李失蹤一套衫著12日苦主怒轟慘過走難 旅行社呻冤也受害
  • 3
    內地客買1款熱門甜品被禁上機!日本手信禁帶入香港名單誤帶恐坐監
  • 4
    旅行住酒店尾房陰氣重?蘇民峰教用簡單風水陣化解用一物!網民大讚:學到嘢
  • 5
    港媽福岡食燒肉求通融免排隊入座惹熱議 遊日免失禮必學4大訂位貼士
【出POST即賺💰】立即加入「社群創作有價企劃」↓
↓立即登記參加!賺取無上限現金賞💰↓
【Chill Guide旅遊指南😎】日韓台泰越深圳2025行程攻略✈️↓
↓即睇最新行程懶人包、爆紅打卡點🔥、必吃美食😋等↓

UTravel熱門旅遊話題

  • 1
    只帶一對鞋旅行是它!NB這款全能鞋被日韓推爆!防水透氣行萬步不累唔使用腳墊
  • 2
    五萬挪威極光團中伏!行李失蹤一套衫著12日苦主怒轟慘過走難 旅行社呻冤也受害
  • 3
    內地客買1款熱門甜品被禁上機!日本手信禁帶入香港名單誤帶恐坐監
  • 4
    旅行住酒店尾房陰氣重?蘇民峰教用簡單風水陣化解用一物!網民大讚:學到嘢
  • 5
    港媽福岡食燒肉求通融免排隊入座惹熱議 遊日免失禮必學4大訂位貼士

相關文章

行李喼被摔爛賠$50!地勤:幾百個爛5個「代表有改善」行李喼被毀止蝕自保3招
旅遊新聞
行李喼被摔爛賠$50!地勤:幾百個爛5個「代表有改善」行李喼被毀止蝕自保3招
港人搭廉航行李超重收$800鬧爆日本地勤!港網民揶揄一哭二鬧丟架影衰晒
環球熱話
港人搭廉航行李超重收$800鬧爆日本地勤!港網民揶揄一哭二鬧丟架影衰晒
五萬挪威極光團中伏!行李失蹤一套衫著12日苦主怒轟慘過走難 旅行社呻冤也受害
環球熱話
五萬挪威極光團中伏!行李失蹤一套衫著12日苦主怒轟慘過走難 旅行社呻冤也受害
外套放頭頂櫃超錯?空姐揭真相:污糟過抹地!公開正確擺法
環球熱話
外套放頭頂櫃超錯?空姐揭真相:污糟過抹地!公開正確擺法
分享
日本旅遊攻略
facebook share
whatsapp share
threads share
link_share
ajax loader
一站式旅遊及消閒資訊網站
Apple Store Google Play
澳門快閃遊 大灣區快閃遊 機票優惠 內地美食 深圳 日本 台灣 韓國 全球 日本攻略 主題特集 影片專區 會員活動 專享優惠
熱門城市
大阪 台北 香港 東京 曼谷 首爾 深圳 京都 福岡 濟州
熱門標籤
深圳 澳門好去處 東京 大阪 台北 曼谷 首爾 大灣區旅遊 #UGO好去處 #ChillGuide旅遊指南 #環球美食社群熱話 #限時搶 #旅遊團長UU熊 #ULifestyle應用程式 #UJetso禮物放送 #ULifestyle商戶中心
香港經濟日報版權所有©2026