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國泰航空宣布即日起採用Apple「共享物品位置」功能，以提升處理遺失或延誤行李的乘客體驗。乘客可主動、安全地分享AirTags或支援「尋找」網絡的個人追蹤配件的實時位置資訊予國泰行李服務團隊，協助航空公司更快速定位行李。
國泰航空表示，此舉是為持續探索提升顧客出行體驗的新方案。透過這項新技術，期望能更快解決行李遺失及延誤問題，讓乘客在不幸遇上行李問題時更為安心。
簡化追蹤流程 乘客主動分享定位
國泰航空介紹，使用此新功能的流程相當便捷。若乘客的行李不幸遺失或延誤，而其行李附有AirTag或「尋找」網絡配件，乘客只需透過其個人Apple裝置上的「尋找」應用程式，取得分享該物品位置的連結，再以電郵方式將此連結發送予目的地的國泰航空行李服務團隊即可。航空公司收到連結後，會將其加入乘客的行李遺失或延誤檔案中，讓全球各地的機場團隊可利用這些實時定位資料，協助乘客盡快取回行李。
國泰航空機場服務總經理羅卓明表示：「國泰航空持續探索提升顧客出行體驗的新方案，Apple的Share Item Location功能是一項新突破，幫助顧客及機場團隊更快解決行李遺失及延誤問題。我們的行李服務團隊在新技術的協助下可提供更周到的服務，令顧客遇上罕見行李問題時更為放心。」
保障私隱安全 點對點加密定位
為確保乘客的私隱和數據安全，此「共享物品位置」功能設有多重保障。當乘客取回其行李後，物品位置的分享便會自動終止。乘客亦可以隨時在自己的裝置上手動停止分享位置資訊。即使未手動停止，分享連結亦會在七天後自動失效。
此功能建基於由數以十億計Apple裝置組成的「尋找」網絡，該網絡利用藍牙無線技術偵測附近遺失的裝置或物品，並以匿名及點對點加密的方式向物主報告其大致位置。過程中，其他人士，包括Apple或配件製造商，均無法查看裝置的位置或相關資料。乘客需使用配備iOS 18.2、iPadOS 18.2、macOS 15.2或更新版本作業系統的Apple裝置，方可使用這項全新的行李位置共享功能。
Source：Cathay Pacific
原文：Ezone
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