越來越多人使用Agoda等平台自行訂酒店房,但其「延後付款」功能近期引發網友吐槽。一名港人事主分享自己的慘痛經歷,提醒大家在使用這項功能時,務必留意隱藏的收費條款,以免付出額外費用。
▼事主分享中伏經歷警世▼
遭遇匯率陷阱:房費無故增加20%
事主在4月初以Agoda的「延後付款」方式預訂了11月底的日本酒店,原以為能受益於日元匯率下跌,但最終支付金額比確認信中的價格高出約20%。他查詢後發現付款過程中涉及雙重匯率轉換,先將日元轉為美元,再轉為港元結算,加上5%的手續費,導致費用大幅增加。
條款隱藏多重轉換 匯率波動成風險來源
事主進一步發現,Agoda條款中早有標明雙重轉換規則,但平台並未在訂購過程中清楚告知。他提到:「佢嗰種先由日元轉美金再轉港紙嘅計法,會以一種佢實賺嘅方式去向你收錢,而當你以為會受益於呢幾個月日元匯率下跌嘅時候,佢又唔會咁筍去益你,反之yen升你就要硬食差價」,同時建議消費者查看確認信中的匯率相關條目,如有疑問應及時聯繫真人客服。
▼點擊查避開雙重轉換規則方法▼
事主蝕$1500港元 慎選付款方式
事主因匯率差價與手續費損失超過$1500港元,他提醒消費者盡量選擇「到店付款」或「立即付款」。他建議如需延後付款,可使用外幣信用卡並選擇與酒店貨幣一致的結算方式,避免雙重轉換和額外手續費。
網友熱議 Agoda付款條款陷阱頻出
此事件引起網民廣泛討論,不少人表示也曾中招。有台灣網友亦曾經分享踏入「延遲付款」陷阱經歷,教3大建議解決方法:
▼3大建議解決方法▼
網民呻Agoda提早訂房反而蝕百元?稱價格有蠱惑 掀兩極反應
相信不少人都有提早訂酒店房的經歷,一來價格可能有優惠;二來更方便安排行程。不過,有網民就分享慘痛經歷,提醒大家別做「傻仔」提早那麼多訂!
▼提早訂房反而蝕錢?▼
對於樓主的發文,網民反應兩極,有人表示自己也曾有類似經歷,最後只能重訂;有人則認為越接近入住日期越便宜很正常。大家又怎麼看呢?
▼點擊查看網民留言▼
使用Agoda買機票和酒店出現的爭議時有聽聞,而最近有香港網民於討論區發文表示自己用Agoda買機票「中伏」,並呼籲其他網民不要再用Agoda,但其他網民了解事件後卻認為事主責任更大,不值得同情。
該名網民在討論區以「大家以後真係唔好幫襯Agoda!」發文,分享自己與家人一月去首爾旅行,於是在Agoda買機票「中伏」的故事,吸引大批網民留言,但是一眾網民了解事件經過後,卻覺得此事中貼文者的責任更大。
▼網民大呻Agoda買機票中伏▼
網民不同情事主
不過網民們這次不太同情事主,有人表示貼文者自己沒有看清楚條款才付款,反而怪責Agoda的做法是「聲大夾惡」,另外有人提醒Agoda的退差價政策除了不包括機票,而且要服務內容完全一樣但有差價才會退款,不過亦有網民稱現在為求安心,買機票只會在官網買。
市面上有不少旅遊中介平台,但相關政策和處理卻充滿爭議,例如森美早前便被臨時取消房間。這次的女事主經Agoda訂了東京一酒店,卻突然因故被取消,酒店亦拒絕賠償,究竟發生了甚麼事呢?
一位香港女子通過Agoda訂購了東京的APA酒店的10月6-8日,但為何會被取消呢?
▼港女日本訂房突被取消▼
經此一役,事主感到自己「被欺負」,「很無奈很累」。至於其他網民則對酒店和Agoda一片罵聲:「APA很爛」、「Agoda服務很差」;但也有人認為酒店只是照著政策做,並沒有問題,大家又怎麼看呢?
▼點擊查看網民留言▼
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