日本旅遊攻略
2019.03.20
日前一位已離職地勤投稿至Facebook專頁「西客之道 Hispitality Secret」分享之前遇上難頂惡客的經驗。一名香港女乘客在登機時插隊，地勤好言相勸竟遭惡言相向，該乘客更以不上機要脅地勤向她道歉。最後地勤一招完美反擊，網民紛紛留言大讚做得好！
已離職的地勤分享之前經驗，當時他負責幫排隊上機的客人核對證件，突然一位香港女乘客插隊。地勤好言相勤但反遭港女乘客惡言相向，更以不上機威脅地勤向她道歉。
當所有乘客已上機，有另一位地勤人員上前勸港女上機，不過港女態度強硬要求該名地勤道歉。
地勤並沒理會港女乘客無理要求，同一時間，地勤經理亦表示準備幫港女乘客找行李準備下機程序。港女乘客仍然堅持要地勤道歉，此時地勤並不認為自己有做錯所以不會道歉，同時再三問港女乘客是否不打算上機。港女乘客再用投訴威脅地勤，地勤乾脆報上姓名和職員編號，並準備幫港女乘客進行下機手續。這時港女乘客生怯，不再要求地勤道歉並走去閘口上機。
網民紛紛留言讚好，並指面對惡客無理指控更不應屈服，堅持立場。
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