在香港植根45年的豐隆保險(亞洲)有限公司,除了提供廣泛的個人、商業及公司保險外,其旅遊保險更為人所推崇。近十年香港的旅遊風潮亦因為資訊發達及流通的關係,擴濶了出外旅遊人士選擇,自駕遊、單車環島遊、背包遊以及遊輪等,讓旅客增加了不同的外遊體驗、經歷不一樣的旅程。而豐隆保險並未因為悠久的歷史背景而故步自封,反之憑藉着多年的保險經驗,提供迎合各階層人士需要的保險服務,令其優質服務成功超越不少市場競爭對手。
緊貼潮流 提供旅客所需
電視廣告上經常看到政府宣傳,提醒市民出外旅行,緊記必須要購買合適的旅遊保險。而豐隆保險所提供的旅遊保險產品,多年來口碑載道,亦累積了一群忠心的客戶。「雖然已有45年的保險經驗,但豐隆保險從來不會墨守成規,我們務實而與時並進。就以近10年的市場狀況為例,由於網絡發展日益普及,旅遊模式亦漸趨轉變,以往大多數旅客均會參加旅行團,旅遊保險均由旅行社代辦;不過時移世易,現今自由行的旅客已為數不少,因此豐隆保險於2010年便開設網上投保服務,消費者只需登入我們的網址,便可以直接購買旅遊保險,這個投保方式推出後,一直很受大眾歡迎,方便快捷地處理保險事宜。」Sally並謂此項服務尤其受年輕人歡迎,能夠把品牌帶入至青年人的市場,而且可以即時收取保險單,24小時全年無休,更是公司的成功之處。
保障全面 想你所想
豐隆保險的旅遊保障計劃中,除了為投保人提供個人意外、醫療及行李延誤等保障外,亦會提供一些其他項目。好像現時使用互聯網成為了市民大眾不可或缺的習慣,簡單至手機、平板電腦都會不離手,所以豐隆保險的旅遊保障計劃之中,便貼心地為這些隨身物帶來保障:「尤其是年青人都比較喜愛隨身帶備電子產品,豐隆保險提供的旅遊保險在保障個人物件方面,覆蓋範圍延伸至手提電話、平板及手提電腦等,給消費者更全面的保障。」
價格及產品優勢 惠及顧客
問到Sally認為豐隆保險的旅遊保障還有那些優勢時,Sally坦言能夠得到消費者的推崇,當然有其獨特的優勢:「在保費方面,由於客戶直接於網上投保,減少了分銷平台和第三者佣金的費用,把節省出來的成本回饋消費者及用於產品研發之上,以提升產品質素;此外,醫療費用及回港覆診費中,亦包括了中醫、跌打、物理治療及針灸,以配合不同診治需要;還有每項保障均無自負額,讓投保人得到基本保障;保單亦涵蓋24小時旅遊及醫療支援服務,全面支援旅遊人士在外地的所需。」Sally更提出近年非常盛行的郵輪旅行,豐隆旅遊保險的新增郵輪假期自選保障令郵輪旅客受惠。
突破時代改變 積極打開新市場
經歷了由傳統模式演化至網上投保方式,作為先鋒的豐隆保險,比同儕更早一步發展網上平台,要改變舊有模式,Sally表示公司也花了不少努力:「我們透過各大社交平台及媒體借助旅遊達人的代言,通過網絡平台與大家互動,讓廣大客戶認識公司品牌及了解產品優點,從而逐步改變習慣,這都是有賴母公司豐隆集團的雄厚實力的支持和需要時間去持續優化和發展。」她更謂踏入45週年,豐隆保險將會推出更多優惠,投放更多資源在金融科技方面發展,令公司與時並進,令客戶有快捷優質的體驗。
豐隆保險(亞洲)有限公司個人保險市場部高級經理 方文紅小姐 Sally Fong
能夠成為今次「我最喜愛旅遊保險服務(保險公司 )」,無論對公司或同事們都有着很大的鼓舞!這不單是對我們多年來的努力作出肯定,亦代表了客戶對我們品牌的認受性與支持。正值今年是豐隆保險的45週年,我們會繼續努力,延續多年來的優質服務,在將來再上一層樓,帶給消費者更優秀的服務質素。
我最喜愛旅遊保險服務(保險公司)
豐隆保險
電話:2961 2266
Facebook: Hong Leong Insurance豐隆保險
資料由豐隆保險提供。
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