對於不少喜愛在地文化的旅客來說,入住體驗傳統韓屋向來是濟州島之旅的夢幻行程。然而,位於濟州島 Osulloc 綠茶博物館附近、由香港人經營的「貓貓主題韓屋」民宿,近日因一部在社交平台上熱傳的門窗安全影片捲入風波,導致11月份預約遭大量取消,一度面臨歇業危機。隨著香港人屋主發文回應與台灣網友(拍攝者)親自發文還原過程,這場因文化認知與溝通落差引發的誤會終於真相大白。
事件起因:台灣網友拍片質疑防盜 網民公審引發退訂潮
風波始於一名台灣女住客與其男友入住該韓屋後,在社交平台上載了一段記錄門窗狀況的影片。影片中提及入住期間發現部分門窗無法順利上鎖,並對屋內使用「金屬小湯匙」作為門栓扣持質疑態度,隨即引來大量網民關注與討論,甚至演變成對傳統韓屋防盜安全與民宿質素的質疑。
▼台網友影片截圖▼
短影片在網絡迅速擴散後,該韓屋在 Airbnb 上的預約遭到大規模退訂,原本近乎半滿的 11 月檔期瞬間清空,令用心經營的香港人屋主備受打擊,於 Threads 發文無奈表示「是直接要把韓屋經營完結了嗎?」,並解釋韓屋安全問題。
隨著事件持續發酵,影片拍攝者(台灣女住客之男友)於 Threads 親自發文詳細說明原委。他澄清指出,女友分享的影片均為入住期間的真實經歷,並非事後杜撰。他透露,入住第二晚半夜發現其中一處拉門無法正常上鎖,當時只能自行用繩子暫時固定;直到退房當天,再發現部分門窗並無從內側上鎖,才會拍攝留存。
對於被指「取笑小湯匙」,他解釋稱,入住時房東未有提前告知湯匙的鎖門方式,現場內側亦未見到相關工具,加上外側僅有小叉子固定,才會誤以為門窗無法鎖上。他強調分享初衷僅是提醒其他旅客注意門窗安全,並無意圖造成店家損失或不尊重韓屋文化,目前已將原影片下架,希望事件平息。
香港屋主揭「小湯匙」故事:前屋主的智慧傳承
針對門鎖質疑,香港人屋主澄清表示,該款傳統門鎖需要從屋內進行鎖定,若住客當下聯絡處理即可輕鬆解決。至於被質疑的「小湯匙」,實際上是前韓國人屋主留下的生活小巧思——因原有的金屬扣損壞,前屋主便以更堅固的金屬小湯匙替代,陪伴前屋主一家與女兒成長,承載著歲月記憶,並非偷工減料或忽視安全,且實際上比原本的金屬扣更耐用。
屋主坦言,雖然傳統韓屋在外圍設有石牆與大閘,但「是否安心」非常主觀,未來會加強入住指引與門窗鎖法的示範,避免類似誤會再次發生。在10月6日清晨airbnb屋主亦在其網站發佈澄清聲明,承諾會加強安全。
▼澄清聲明▼
理解韓屋特性的旅客: 亦有網民指出,韓國傳統韓屋建築結構本就與現代鋼筋水泥酒店不同,不少傳統門窗確實採用木閂或鐵扣固定。住客若選住特色韓屋,應對其建築特色有心理準備,遇上操作疑慮時亦應第一時間聯絡房東協助解決。
真相大白!民宿推出優惠自救
▼民宿圖片▼
在雙方各自發文還原真相後,不少網民對於誤會解開表示理解,亦有部分原本退訂的旅客看了解釋後決定取消退房。為了讓營運重回正軌,香港人屋主除積極在 Trip.com 等平台上線官方預約渠道外,亦宣佈推出自救優惠:只要旅客入住並拍攝影片簡單記錄韓屋日常,即可享「租一天送一天」的特別折扣,誠邀旅客親身感受傳統韓屋的獨特魅力。
圖片來源:Threads@yalun0416,Threads@hanok.meovv,hanok.meovv網站,Threads@nnnickywu
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