日本旅遊攻略
許多乘客加購緊急出口座位，是為了享有更寬裕的腳部空間；然而，根據國際航空規例，這類座位設有明文的乘客資格要求。航空公司有權在辦理登機手續或登機期間對相關座位的乘客進行審查，不符合條件者將被強制調換座位，已繳付的費用概不退還。
七大資格條件：法規列明哪些人不符合資格？
根據美國聯邦航空法規 14 CFR 121.585 所列標準——香港民航處就本港航班採用同類框架——以下七類乘客不符合緊急出口座位的資格條件：
- 年齡不足：未達航空公司所訂下限（各公司規定不同，詳見下節）
- 四肢靈活度或力量不足：無法操作緊急出口裝置或協助其他乘客疏散
- 無法移動出口艙門：緊急出口艙門需具備足夠體力方可開啟
- 視力或聽力未達標準：即使在眼鏡或助聽器輔助下，仍無法清晰辨識安全指示或聽取口令
- 無法閱讀或理解機艙內的印刷或圖示安全說明
- 無法理解或執行機組人員的英語或當地語言口頭指令，亦無法向其他乘客傳達相關資訊
- 需照顧同行嬰幼兒或依賴者，或身體狀況（包括孕婦）令其在執行疏散程序時存在受傷風險
法規同時訂明：航空公司不可要求乘客說明拒絕就坐緊急出口座位的具體理由。
訂了座位不符合條件，費用可以退還嗎？
香港航空、HK Express、國泰航空，均在運輸條款中列明：若乘客在辦理登機手續、登機或飛行途中被發現不符合緊急出口座位資格，航空公司有權調換座位，已繳付的選座費用概不退還。最穩妥的做法，是在訂位時確認自身是否符合上述條件，而非於登機當日才發現問題。若有疑問，可在購票後主動聯絡航空公司提前安排，既可避免損失費用，亦可減少登機時的混亂。
緊急出口座位有七大資格限制，包括年齡、四肢靈活度、視力聽力、閱讀理解能力、語言溝通能力，以及是否需照顧同行者或孕婦等。
根據航空公司運輸條款，若乘客被發現不符合緊急出口座位資格，航空公司有權調換座位，已繳付的選座費用概不退還。
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