一名香港旅客於高雄捷運因信用卡授權失敗未能出站,隨後疑未付車資離去並在網上公審站務員。涉事站務員隨後發文還原事發經過,澄清因追討車資及記錄特徵才拍照,並要求對方道歉撤圖,事件隨即引發網絡熱烈討論。
近日社交平台 Threads 瘋傳一則台灣旅遊爭議,一名港人旅客在高雄乘搭捷運時,懷疑因車資付款問題與車站職員發生爭執,事後更拍照上載至社交平台公審站務員,要求高捷改善員工培訓。然而,事件曝光後不但未獲同情,反而引來當事站務員現身反駁,引起大批港台網民熱烈討論。
信用卡無法扣款直接離站 站務員尾隨追討
涉事港人早前以「一個很喜歡台灣的香港人」為名發文,批評高雄捷運站務人員的服務態度,並附上該名職員的照片公開指責。
帖文發布後不久,涉事站務員隨即現身留言區反駁並釐清事發經過。站務員表示,該名乘客入站時使用信用卡授權失敗,但仍照樣入閘乘車;抵達目的地出站時,乘客聲稱因身上沒有現金需要外出提款,但職員發現對方出站後直接往出口方向步行離開,並未前往提款機領錢付款,職員隨即上前拍照並追討車資。
▼涉事站務員留言反駁經過,圖源:網民截圖▼
同行友人事後補交車資 站務員要求撤圖否則提告
站務員指出,乘客事後帶同友人返回服務台,並由友人協助處理信用卡授權及補交車資,惟涉事港人回頭將偷拍站務員的相片公開至社交平台,公審指職員態度差。
站務員對此強調「敢做敢當」,直言不滿對方未經同意擅自將其肖像放上網公審,並公開留言下最後通牒,要求對方撤下相關照片並公開道歉,否則將依法前往警察局備案提告,循法律途徑追究到底。
港台網民批「理虧在先還公審人」
事件在 Threads 引起廣泛迴響,不少香港及台灣網民紛紛批評事主行為不當。有香港網民留言斥責「擺明理虧在先」、「影衰香港人」,認為無論在任何地方搭車,付款失敗理應主動尋求協助,而非直接出站,更不應擅自拍照公審正在執勤的員工。
亦有台灣網民指出,台灣設有肖像權相關法律,擅自公開他人照片恐面臨民事侵權賠償,並支持捷運站務員採取法律行動捍衛權利。
事主發長文反擊:獲職員同意出閘借錢
事件持續發酵,涉事港人事後在社交平台發表澄清聲明反擊。事主澄清,當日於高雄站以信用卡入閘,抵達草衙站出閘時因多張信用卡未能扣款,遂向服務台求助。因身上無現金,他向職員提出到出口向友人借錢付款,並強調是在「獲職員商討及同意」後才獲開人工閘口前往地面;豈料步行至出口時突遭職員追出誣蔑逃票,他隨即叫朋友到場借錢並即時付清車費,亦有保留正式收據及友人作證。事主指責職員態度惡劣兼失實指控,促請捷運方保留閉路電視片段,並透露已委託律師處理,保留追究法律責任的權利,不過該名港人隨後刪除所有相關貼文。
▼涉事港人隨後發文澄清,圖源:網民截圖▼
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