日本旅遊攻略
一名港人發文控訴於大阪知名服飾品牌購物時，遭遇台灣店員冷淡對待，對方熱情招待同鄉卻敷衍自己。貼文引來該店店員親自留言道歉，事主隨後澄清並非對方，事件引發網民熱議。
不少港人熱愛到日本旅遊購物，然而服務質素有時亦會引起爭議。近日有香港網民於社交平台Threads發文訴苦，表示早前於日本大阪人氣服飾品牌Hare購物時，遇到店內一名台灣籍店員的差別待遇，直斥對方缺乏基本待客禮貌，事件意外引來涉事品牌的台灣店員現身回應。
港客控訴遭冷淡對待「零日式禮儀」
事主表示，早前於大阪Hare購物時，店內有台灣顧客光顧，該名台灣店員隨即以普通話與對方相談甚歡，氣氛十分熱絡。然而，當事主上前查詢時，該店員態度卻極為敷衍，甚至在收銀及包裝商品時，亦表現得毫無誠意及日式待客禮儀，令事主感到極不受尊重。事主補充指事件發生於6月初，但因回想起當日經歷仍感不快，才發文宣洩。
店員火速現身道歉 事主澄清「點錯相」
貼文發布後，隨即引來一名在該品牌工作、在Instagram小有名氣的台灣女店員主動留言回應。該店員禮貌地詢問是否指自己，並解釋指可能當時遇上同鄉聊天過於投入，若令顧客感受不佳深感抱歉，承諾會反省自身態度與禮儀，並感謝事主光臨。
面對店員迅速且誠懇的道歉，事主隨即回覆澄清「不是你」，指自己正是因為追蹤了該女店員的社交帳號才特意慕名前往購物，對其印象十分良好，推測態度不佳者應是其同店同事，並向該店員致歉。
網民反應兩極
事件引發大批網民討論，部分網民建議事主若遇上不合理待遇，應直接以日文寫信向日本總部投訴，或當場放棄購買離開。同時，亦有不少網民分享自身經歷，有人指出曾在大阪遇過態度一般的店員，但亦有旅客表示今年6月曾到訪同一店鋪，當時接觸的三名台灣女店員服務均十分親切，認為待遇好壞純屬個別店員表現。
來源： Threads
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