搭飛機出外旅遊是不少香港人最期待的環節,不論是飛日本食買玩、去東南亞陽光海灘,還是遠赴歐美探親,大家上機後都希望有一趟舒適愉快的旅程。不過,機艙內的空間相對封閉,機組人員每天要面對成百上千的乘客,偶爾遇到服務態度惡劣或要求過分的旅客,他們也有屬於自己一套的「舒壓密碼」。如果你在機上聽見空服員私下提到「Philip」這個名字,小心你可能已經成為他們眼中的焦點!
機組人員間的「幽默暗號」由來
在長時間的飛行過程中,班機延誤、行李放置問題或無理要求常有發生。為了在緊張高壓的工作環境下紓緩情緒、提振同僚之間的士氣,空服員之間衍生出一些只有業界才懂的隱密暱稱。其中最廣為人知的,莫過於「Philip」這個名字。
這個看似尋常的人名,實際上是由英文短語「P.I.L.P.」衍生而來的縮寫,意思為「Passenger I'd like to punch」(我很想揍的乘客)。雖然這句暗語字面意思帶有幾分暴力色彩,但空服員澄清,這絕非真的提倡暴力行為,純粹是大家在面對棘手狀況或無理取鬧的乘客時,用來開玩笑及自我嘲解的幽默小暗語。
哪些行為最容易觸怒機組人員?
到底怎樣的舉止會讓乘客在不知不覺間登上這份「暗號名單」?根據航空公司機組人員的分享,以下幾種行為是主要原因:
自以為是與態度粗魯:部分乘客將購買機票視為享有高人一等的特權,對機組人員講話口氣不客氣、頻繁提出無理要求,甚至缺乏基本的禮貌(如連一句「謝謝」都不說)。
醉酒鬧事:在高空中酒精對人體的影響更為顯著。因過量飲酒而失去控制、說話過火或騷擾其他乘客的行為,不僅會讓自己立刻被標籤為「難搞乘客」,嚴重的甚至會被拒絕登機、提早趕下飛機,甚至被列入航空公司禁飛的名單。
無視安全指引:不配合機組人員指示,例如在繫緊安全帶燈亮起時隨意走動、拒絕按規定調直椅背或收起餐桌等,都會增加安全風險,讓空服員十分頭痛。
隨著時代轉變,這類機艙暗暗語也在逐漸淡出日常對話。有資深空服員表示,「Philip」一詞多半屬於老一輩從業員的口頭禪,現在的機組人員已越來越少使用。除了世代更替之外,另一個重要原因是擔心被身邊精通英文的乘客無意中聽懂,進而引起不必要的誤會或衝突。
圖片來源:AI 示意圖
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