一名內地知名網紅分享自己在電商平台購買水果的受騙經歷。賣家發錯品種且質量惡劣,博主成功申請「僅退款」後,商家竟利用「果農辛酸」等話術情緒勒索要求補償。博主隨後歸納出這類騙子網店的三大特徵,提醒網購消費者提高警惕。
香港不少市民近年會網購水果,但網購水果雖然方便,但背後可能隱藏不少詐騙陷阱。日前有內地著名網絡博主分享親身經歷,指自己在某電商平台購買高價的新疆吊干杏,未料落單後商家延遲發貨逾半個月,最終收到的水果不僅並非宣稱品種,更是品質極差、又酸又苦的普通杏子,發貨地亦非原產地。
博主向客服反映情況後,商家先以罐頭式複製貼上話術敷衍,隨後在其提出退款要求時,僅表示「生鮮不退不換」並企圖以微薄補償息事寧人。博主隨即向平台客服申請介入並提供完整證據,成功獲得平台批准「全額退款」。不料,商家發現被全額退款後,隨即改用情緒勒索手段,不斷發送訊息「賣慘」,聲稱自己是「五十多歲的貧困果農」、指望果樹養家糊口及供子女讀書,懇求博主「多少補償一點貨款」。博主識破其套路後直接將帳戶封鎖,並指這類店舖顯然巧妙利用了平台的規則進行詐騙。
▼有網民稱遇過相同經歷▼
博主歸納騙子網店三大特徵:
商品極少但等級高: 店舖通常只上架一兩種水果,當季賣完即下架空置,但店舖等級卻異常高。
發貨承諾時間極長: 賣家設定的預售或發貨時間長達半個月或以上,藉此延遲消費者追討的時間。
大量投入推廣廣告: 騙子會購買大量平台推廣,使其店舖經常出現在搜尋結果的最前列位置。
博主提醒廣大網民,網購生鮮水果時務必留心商家資訊與評價,一旦遇到品種不符或嚴重質量問題,應善用平台合規權益進行維權,切勿輕信對方的套路勒索。
▼網民分享買聲稱70MM的蘋果但貨不對辦,圖源:微博 ▼
網民熱議:力撐「僅退款」機制兼爆業界內幕
事件曝光後引來大批網民留言討論。不少網民極力支持平台的退款機制,直言「僅退款機制真的有必要存在,這是消費者對無良商家的唯一追討手段」。亦有內行人透露網購水果的行業內幕,指出這些賣家大部分「根本不是真正農民,而是專業的中間商」,經常利用這種套路欺騙消費者。更有網民分享自身慘痛經歷,指這類預售期長的店舖「不少都是攢夠訂單坑一波就下架的騙子」,呼籲廣大消費者網購水果時必須提高警惕。
來源:微博@tombkeeper
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