不少旅客遇上航班延誤時,習慣前往免稅店購物或去貴賓室休息。惟專家警告,航空公司為減低營運成本會盡快安排復飛,延誤時間隨時可能縮短甚至取消。旅客就算收到延誤通知,亦切勿遠離登機閘口,並應隨時留意最新航班動態,以免錯失登機。
航班延誤可能隨時取消 旅客切忌遠離閘口
許多人在出發旅遊時,一旦獲悉航班延誤,首要反應往往是前往機場貴賓室進食休息,或是到免稅店購物消磨時間。然而,航班延誤的狀況並非絕不改變。當機械故障提早修復、惡劣天氣回穩,抑或空域擁塞情況有所改善時,航空公司便會即時將延誤時間調回,甚至恢復原本的登機時間。旅客若未有定時留意最新動態,原本以為獲得的額外閒暇,隨時會演變成眼睜睜看着飛機離去的慘劇。
延誤每分每秒涉及巨額成本 航空公司急於搶時間復飛
參照美國運輸統計局(BTS)於2026年6月發布的數據,整體航班的準時到達率約為73%,而常見的延誤主因包括前班機晚到以及航空公司內部的調配問題。對航空公司而言,班機延誤不僅會衍生機組人員額外加班費與額外燃油消耗,更會帶來龐大的經濟壓力。研究顯示,航班延誤每年造成美國經濟損失接近330億美元;例如西南航空在2022年假期航班大亂事件中,就曾因大量取消與延誤班機而遭重罰1.4億美元。因此,只要情況許可,航空公司均有極大動力加快飛機起飛,務求把失誤的時間補回。
專家教3大應對策略 做好按原定時間登機準備
旅客權益保障機構 AirAdvisor 創辦人 Anton Radchenko 指出,只要機械故障或空域擠塞情況比預期更快排除,原本的延誤就會隨時被取消。他提醒旅客,即便已收到延誤通知,亦應保持警惕並做好按原定時間登機的準備。專家建議旅客採取以下應對措施:
切勿遠離登機閘口:避免走到距離登機閘口太遠的地方,確保能隨時返回閘口進行登機手續。
開啟即時訊息通知:務必開啟航空公司手機應用程式(App)的即時推播功能,並確保能正常接收手機短訊。
頻密核對航班資訊:定期查看機場內的航班資訊顯示屏,確保隨時掌握航班的最新動態,免得最後要狂奔趕搭飛機。
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