去日本東京旅行,收工後去居酒屋飲杯啤酒、食串燒,感受一下地道的日式夜生活,本來是賞心樂事。不過,如果出發前沒有做好功課,隨時會因為文化差異而鬧出笑話,甚至演變成國際大戰!近日網上流傳一宗熱話,一名男網民帶著太太和岳母到東京自由行,滿心歡喜去體驗居酒屋文化,卻在結帳時因為一筆收費而引爆衝突。太太和岳母當場在店內與職員大吵大鬧,讓夾在中間的人夫極度無奈,直呼「丟臉死了」!
東京燒烤店初體驗 結帳惊見「神祕收費」
根據這名人夫在網上討論區的分享,他日前與太太以及岳母三人一同到日本東京旅遊。兩位女士向來對日本的飲食文化大感興趣,於是提議當晚到人氣爆棚的上野區,挑選一家充滿道地風味的燒烤居酒屋進餐。
起初,整個用餐過程非常順利,大家一邊品嚐美食,一邊享受店內的熱鬧氣氛,可說是賓主盡歡。然而,歡樂的時間過得特別快,到了結帳的關鍵時刻,問題就來了。太太和岳母仔細核對帳單時,發現總金額比她們預期中要高,仔細一看,原來上面多了一筆名為「Table Charge(桌費)」的項目。這兩位平時精打細算的香港旅客頓時感到不滿,認為店家在沒有提前告知的情況下「濫收費用」或「收取隱藏收費」,隨即向櫃檯職員理論。
(示意圖,非涉事店舖)
店內大鬧演變成火爆衝突
在溝通的過程中,雙方因文化和認知差異而產生了口角。太太與岳母情緒顯得相當激動,甚至在眾多顧客面前與居酒屋的職員大聲爭執。這一幕讓同行的人夫看在眼裡,心裡感到無比尷尬和無奈。他坦言,自己當時心裡的唯一想法就是:「為什麼要當著這麼多人的面前跟人家吵架?」他認為既然來到日本旅遊,就應該「入境隨俗」,尊重當地的飲食文化。
人夫事後在留言區無奈補充,自己當時身上拿著一大堆剛剛血拼完的戰利品,加上旅費全權由太太掌控,自己身上根本沒有錢。最致命的是,日本居酒屋的店面通常非常狹窄,櫃檯前擠滿了人。為了避免被其他顧客投射異樣眼光,他最終選擇默默站在一旁,無法上前阻止這場風波。他更補充,這次經歷簡直是「丟臉死了」,感覺丟臉丟到國外去。
(示意圖,非涉事當事人)
網民熱烈討論:到底什麼是「Table Charge」?
文章曝光後,隨即引來大批熱愛日本旅遊的網民熱烈討論。不少人紛紛留言指責這對母女:「如果不懂得當地的文化,真的不適合自由行」、「老人家第一次出國不懂就算了,連太太也跟著吵,真的讓人無言」。更有網民笑言:「這兩母女還能跟店員吵架,證明英文或日文能力應該挺不錯的。」
那麼,到底這筆讓母女倆大發雷霆的「Table Charge」是什麼呢?熟知日本文化的網民在留言中詳細解答,原來在日本的居酒屋、酒吧或一些特定餐廳,普遍存在著一種叫「お通し」(Otoshi)的傳統文化。
什麼是「お通し」? 只要顧客入座,店家就會強制性按人頭收取一筆基本費用(即文章中提到的 Table Charge)。
收費包含什麼? 收取這筆費用後,店家通常會主動附上一道精緻的小菜(例如毛豆、漬物或小燉肉)。
這項文化的歷史由來:這個傳統可以追溯至江戶時代的旅館與料亭,並在昭和10年(1935年)左右開始普及。當年的居酒屋為了填補顧客點餐後、廚房準備主菜前的這段「空檔時間」,讓客人不至於乾坐,於是便先送上一道筷子小菜。時至今日,這筆費用已經演變成類似香港餐廳的「茶位費」或「10%服務費」,屬於店家的基本運營成本。
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