日本旅遊攻略
針對近年遊客反映景區服務質素下降，內地文化和旅遊部宣佈開展專項整治。當局點名張家界、少林寺及麗江古城等多個知名5A級景區，重點處理價格糾紛、接駁車排隊時間長等問題，並強調整改不力者將面臨降級或除名處分。
港人北上旅遊的足跡不再局限於大灣區，而是呈現「越去越遠」的趨勢。然而，近年內地旅遊業亂象頻生，引起公眾不滿。文化和旅遊部近日表示，當局正針對旅遊景區的服務質素進行集中整治。是次行動重點梳理了近年 5A 級景區的負面輿情、遊客投訴及網絡評價，將針對問題多發的景區，特別是接駁車服務等問題進行嚴肅處理。
多個知名景區服務欠佳被點名
根據遊客反映的投訴，問題主要集中在價格糾紛、人流擁堵滯留、服務態度惡劣、安全應急保障不足及環境衛生差等方面。文旅部特別點名多個知名旅遊勝地，要求屬地部門進行督促及集中整治，名單包括：
湖南： 張家界天門山、武陵源
雲南： 麗江古城、玉龍雪山
河南： 嵩山少林寺
其他： 黃河壺口瀑布、廣西桂林漓江、貴州黃果樹瀑布、湖北武當山等
▼武當山亦被點名批評▼
接駁車服務淪為投訴重災區
除了景區管理，景區內的接駁車服務亦成為是次整治的焦點。滿宏衛指出，景區設置接駁車原意是為方便遊客及保護生態，但部分景區管理不善，導致接駁車出現線路規劃不科學、收費不合理、排隊時間過長及工作人員態度惡劣等問題，令遊客詬病。
▼早在今年初已有遊客不滿少林寺的交通安排▼
▼少林寺接駁車收費引起不滿▼
其中，江西龍虎山、吉林長白山、安徽天柱山、四川稻城亞丁及山東崂山等5A級景區，均被指出接駁車問題嚴重，須限期改善。
三大措施強化監管：整改不力或被取消5A資格
為確保整治成效，文旅部提出三項主要治理措施：
提級督促整改： 要求相關屬地及景區根據問題清單，以遊客體驗為本，制定具體整改方案並限期完成。
開展「體檢式」暗訪： 當局將組織經常性的暗訪檢查，並透過網絡收集全時段資訊，結合輿情分析進行現場調研。
掛鉤等級複核： 實施動態管理機制。對於整改不力、服務提升不顯著或問題持續多發的5A級景區，當局將依規採取降低等級或取消5A等級的處分，絕不姑息。
來源：中國文旅部
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