深圳一名男子於福田山姆會員店購買烏冬麵,日前食用時發現麵條內藏有蛆蟲。供應商表示產品經過兩次高溫消殺,對出現完整蟲體表示不解。山姆店方隨後介入,最終雙方達成協議,以 1,000 元人民幣賠償金額和解,即看下文了解更多詳情!
深圳一名廖姓男子日前向媒體投訴,指於福田香蜜湖山姆會員店購買的烏冬麵中發現蛆蟲。據了解,廖先生於 4 月 11 日購入該款烏冬麵,直到 17 日烹煮給小孩食用時,才驚覺麵條內藏有蛆蟲,小孩更當場嘔吐。
廠家:生產程序經高溫消殺
針對是次事件,涉事供應商表示,該款烏冬麵在生產過程中會經過兩次高溫消殺程序,理論上難以存有活物。廠家代表指出,在這種生產環境下,產品中竟出現外型完整的蟲,感到十分奇怪,目前正配合相關部門排查蟲源。而令廖先生更為憤怒的是,事發後他聯絡店方投訴,客服最初僅提出400元的賠償方案。廖先生形容對方的態度「非常傲慢」,給人一種「愛要不要」的感覺。
山姆店方已完成賠償協議
山姆福田店工作人員於昨日(21日)回應指,門店在接獲投訴後,已第一時間對同批次產品進行核查,暫未發現同類異常情況。店方目前正聯同供應商進一步追溯問題來源,並由專門團隊負責跟進。
關於賠償事宜,校方解釋起初是從會員體驗角度出發,提出 400 元人民幣的補償方案,但經過與消費者面對面溝通及協商後,雙方已就 1,000 元人民幣的賠償金額達成共識。目前事件已獲得妥善處理。
來源:第一現場
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