近年日本旅遊全面復甦,對於熱愛「回鄉」的香港人來說,逛藥妝店買護膚品和藥品簡直是指定動作。然而,最近有網民揭發日本藥妝店內竟然隱藏著專為遊客而設的「暗黑套路」。如果你在採購時遇到過於熱情的中文店員,務必提高警覺,否則隨時會由採購變成了被「劏」的肥羊。
藥妝店三大常見套路
謊稱「冇貨」轉推貴價品
這是藥妝店內最經典、也最令人反感的「暗黑套路」。不少香港旅客習慣拿著手機截圖,打算「一圖走天涯」直接詢問店員位置,卻往往因此掉入陷阱!
當你向某些中文店員出示心儀的人氣商品照片時,他們往往連電腦系統都不用查,就能斬釘截鐵地告訴你:「這款剛賣完」、「這款現在日本在地人都不用了」或是「這款其實效果很一般,廣告費花太多了」。這種利用資訊差來打擊顧客購買信心的手段,目的是要動搖你的選擇,讓你覺得自己手上的清單已經「過時」。
就在你感到失望之際,店員會迅速從架上抽出另一款包裝極其精美、但品牌名不經傳的商品。他們會用極其專業的語氣吹捧這款是「隱藏版日本正品」、「院線級效果」或是「成分濃度更高」。曾有苦主分享,她原本只想買一瓶約4,000日圓(約200港元)的平民保養品,卻被店員圍攻推銷一瓶要價9,000多日圓(約450港元)的陌生替代品。價格足足翻了一倍多,店員還一副「為你好」的樣子,讓人壓力爆表。
全方位追蹤式推銷
這些店員(往往是流利中文背景)會像擁有自動導航功能一樣,從你踏入藥妝區的第一秒起就形影不離。無論你轉向哪個貨架,他都會出現在你身後不足半米的位置。這種物理上的近距離接觸,會讓習慣了私人空間的香港人感到極大的壓迫感,彷彿不買點什麼就對不起對方的「熱情」。
他們最擅長的台詞莫過於:「這款效果真的更好」、「我也是幫家裡人帶這款」、「怕你買錯了浪費錢」。這種看似站在你立場考慮、實則套近乎的語氣,其實是一種極高明的情感勒索。他們會不斷強調自己推薦的是「升級版」或「加強版」,並隱晦地暗示你原本選的那款已經「過時」或「成分不足」。
最誇張的情況是,這場推銷馬拉松會一直持續到結帳櫃檯。即便你已經拿著籃子準備排隊,店員仍會不停地在你耳邊細語,試圖在最後關頭讓你將籃裡的平價品換成單價極高的保健食品或神祕化妝品。不少旅客因為性格內斂、不擅長當面強硬拒絕,往往在這種「半推半就」的尷尬氣氛下,無奈地刷了卡。
視穿搭決定「獵物」
根據受害網友的分享,藥妝店店員會根據顧客的全身裝扮來篩選目標,這種針對觀光客消費能力的推銷手段,已經成為部分店鋪的常態。
如果你全身名牌 Logo、手挽名牌購物袋,或是展現出一副「不差錢」的掃貨姿態,你極大機會成為店員(特別是中國口音的店員)眼中的首選獵物。此外,那些拿著手機不斷對照長長的清單、顯然是幫全親戚朋友代購的旅客,也會被視為「高消費力」群體。店員會迅速鎖定你,用極度熱情的態度進行推銷,務求讓你將清單上的平價品換成他們推薦的高佣金產品。
有趣的是,不少網友分享了截然不同的待遇。有人笑稱自己當天穿著極其隨性,一副「落街買杯麵」的頹廢窮遊樣,結果整間店的店員都對他視而不見。這種「被無視」的感覺在平時可能令人不快,但在藥妝店陷阱重重的環境下,反而成了一種全方位的「隱身防護罩」,讓他能清靜地慢慢挑選心頭好。
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