日本旅遊攻略
2026.02.24
台灣男子入住日本山形縣溫泉旅館「高砂屋」後留兩星負評，遭旅館發長文反擊揭露其擅闖房間、弄污雪櫃等四大惡行。事件惹起熱議，大批網民為旅館留五星好評聲援。即看下文了解更多詳情！
台灣客住「高砂屋」留兩星負評
日前，一名吳姓台灣男子前往日本山形縣藏王溫泉區，入住當地老字號旅館「高砂屋」。事後，該名男子在 Google 評論留下兩星負評，抱怨旅館設施老舊、隔音欠佳、部分房間無窗戶、空調會自動關閉，並嫌棄需共用浴室和洗手間、樓梯狹窄，直指住宿性價比極低。
旅館反擊力數此客「四大惡行」
對此，旅館業者罕有地在評論區直接回應，並列出該名旅客住宿期間的「四大惡行」：
1.擅闖他人房間
旅館指控該男子曾擅自闖入一間已預留給其他客人的房間休息。幸好在下一手住客入住前被發現並及時清潔，旅館最終亦未有向其追討清潔費。
2.弄污公用空間
他將冷藏螃蟹放入公用雪櫃，因溫差導致螃蟹解凍，汁液流滿雪櫃甚至溢出走廊。事後由工作人員代為清理善後，而該男子從未為此致歉。
3.破壞客房整潔
在客房牆壁及房內留下難以清除的污漬，令旅館需花費大量時間與人力進行清潔。
4.隨意反悔換房
旅客在入住第二天下午要求換房，但當業者準備好新房間後，他卻以「搬行李太麻煩」為由反口拒絕，令業者深感無奈。
▼該旅館是山形縣知名旅館。圖源：高砂屋 ▼
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台灣網民留五星好評「代道歉」
事件在網絡上曝光後迅速發酵，大批台灣網民湧入「高砂屋」的 Google 評論區，留下五星好評以示聲援。面對突如其來的關注，旅館發文感謝大眾的鼓勵，並強調這次僅屬個別事件，並表示過去深刻感受到台灣人的禮貌與親切，不會將台灣人視為「麻煩製造者」。
同時，旅館亦大方承認設施確實較為老舊，且客房內無獨立衛浴，雖然相關資訊在預訂前可以查閱，但他們對旅客給予低評價仍感到有責任，承諾會努力改善。
▼大批台灣網民留五星好評▼
來源：Google 評論、高砂屋
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