平時去旅行最怕行李超重,沒想到現在連乘客本人也要面臨「超重預警」?最近有網友分享,乘坐中國國際航空(國航)時,竟然收到短訊要求在登機前量體重。對於那些旅行時愛吃喝、對體重計避之則吉的香港旅客來說,這簡直是登機前的最大考驗!究竟這項政策背後藏著什麼玄機?數據又會否被看光光?
確保航班的「業載重量」處於安全限制範圍
國航客服回應指,量體重的主要目的是確保航班的「業載重量」處於安全限制範圍內。「業載」是指飛機上除了飛機本身重量、機組人員及燃油以外,所有其他的重量,例如每位乘客、乘客帶上飛機的所有物品、飛機貨艙內運輸的郵件與貨物等。
飛機的結構設計有一個「最大起飛重量」的上限,每一架飛機在起飛前都需要精確計算重心,因為一旦超過這個界限,飛機的引擎推力可能不足以支撐升力,後果堪虞。
過往航空公司多採用「平均估算值」,但為了更符合現代人的體型數據,中國民航局要求收集真實數據,用作修訂旅客體重標準的參考,確保飛行安全。
數據保密:不會記錄個人身份
相信大家最擔心的,就是自己的「體重數字」會被地勤人員或身後的乘客看報。國航強調,這些測量數據會以「不記名」的方式保密處理,純粹用於統計目的。測量所得的數字不會記錄在你的個人身份檔案中,亦不會影響你的機票價格。
國航明確表示,目前對旅客的個人體重並無限制,亦沒有任何根據體重計價的計畫。
採取自願性質
這項措施並非強制性的,發帖網友表示,這項稱重程序並不是安檢流程的一部分,亦不是報到的前置條件。工作人員會先站在磅秤旁,禮貌地詢問正在排隊或準備登機的乘客的意願。如果乘客不願意,工作人員亦不會追問,更不會因此對你的登機過程進行任何刁難。
而為了鼓勵乘客參與及感謝他們,航空公司會準備一份小禮物作為回饋。
並非國航首創
事實上,這項政策絕對不是國航「拍腦袋」想出來的新奇招。在航空界,「登機量體重」早已逐漸成為一種標準化的數據更新趨勢。許多標榜優質服務、安全第一的知名航空公司,例如紐西蘭航空(Air New Zealand)、大韓航空(Korean Air)及芬蘭航空(Finnair)等都曾經為了提升航行效率而推行過類似的短期調查。
這些調查往往是為了回應國際航空管理機構的建議。由於過去數十年人類的平均體重及隨身攜帶電子產品的重量(如平板、手提電腦)都有顯著變化,舊有的「平均估算值」已逐漸失效。全球航空界正致力於透過這種大規模採樣,來建立更符合現代實際情況的「載重預測模型」。
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