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內地一名女子透過「盒馬」App購買鮮百合為家人煲湯，卻因分貨員失誤，收到外型相似但具毒性的水仙球莖。家中七旬母親與12歲兒子食用後中毒嘔吐，緊急送院搶救。盒馬事後承認失誤，但指顧客誤食亦需承擔部分責任，雙方就賠償問題僵持不下，家屬決定提告。
網購生鮮食材方便快捷，但分貨出錯隨時搞出人命。近日，北京市民周女士向媒體控訴，她透過阿里巴巴旗下的生鮮電商「盒馬」購買鮮百合，豈料收到的竟是含有毒素的水仙球莖。不知情的家人將其煲湯飲用，導致一老一幼中毒送院，一度面臨生命危險。
打算煲湯醫病變中毒 查看垃圾桶驚見送錯貨
事發於1月2日，周女士因兒子感冒，計劃用鮮百合燉梨湯潤肺，遂於「盒馬」App下單購買食材。當日貨物送達後由家中母親簽收，由於包裝是半透明盒，且水仙球莖與鮮百合、大蒜等外型極為相似，包裝上的「水仙」字樣亦不顯眼，周母誤以為是百合，便洗淨煲湯。周母與12歲孫兒飲用後，隨即出現頭暈、劇烈嘔吐及腹痛等症狀。起初家人以為是食材變質引發腸胃炎，前往社區醫院求診。直到周女士丈夫從垃圾桶翻出包裝盒，並用手機軟件識別，才赫然發現包裝底部印有「水仙球」字樣，且網上資訊標明「有毒，食用會有生命危險」。
錯過洗胃黃金時間 醫生：再多吃恐喪命
得知真相後，家人立即將兩名患者轉送至大型醫院急救。由於誤食已超過5至6小時，毒素已被身體吸收，且錯過洗胃的黃金時間，醫生只能安排患者服用藥用炭顆粒吸附毒素及輸液治療。醫生直言：「幸好食用的量不多，若再多吃一點，可能會有生命危險。」兩名患者經治療後，於次日凌晨返家休養。
事後警方介入調查，確認事件屬配送員無意過失，不構成刑事立案條件。盒馬方面承認，因水仙與百合包裝相似，分貨員操作失誤導致配送錯誤，已在全國範圍啟動整改。
然而，在賠償協商過程中，雙方產生分歧。周女士指控盒馬在事發當日回應遲緩，且後續提出的賠償方案缺乏誠意。盒馬工作人員則表示，願意承擔醫療費及法規內的護理費，但強調：「配送錯誤確實應承擔主要責任，但顧客誤食也會有一定責任佔比。」此番言論令周女士難以接受，已諮詢律師準備透過法律途徑維權。當事人提出375萬元賠償方案，並表示該方案可以協商，在27日最新談判後提出了48萬元的賠償方案。她告訴內地記者：「盒馬方面只願意賠付7萬，不願意公開道歉，不願意app彈窗提示有毒物品。我想要的賠償金額是48萬，目前準備訴諸法律，準備聯繫律師起訴。」
專家警告水仙全株有毒無解藥
雲南大理大學農學與生物科學學院專家王吉申博士指出，水仙球莖極易被誤認為洋蔥或百合，其葉片則像大蒜，但水仙全株有毒，含有石蒜鹼等多種生物鹼。目前水仙中毒並無特效解藥，誤食後會引發嚴重的消化道及神經系統症狀，極端情況下可致命。專家呼籲，市民在接觸或食用類似球莖類植物時需格外留神，若發生誤食，意識清醒者應立即催吐並求醫。
水仙中毒症狀
中毒的反應通常在攝取後幾分鐘到幾小時內發生：
| 途徑 | 主要症狀 |
| 誤食 | 嚴重嘔吐（最典型）、腹瀉、腹痛、流口水。攝取量大時可能出現血便、抽搐或心律不整。 |
| 皮膚接觸 | 出現紅腫、發癢、水泡或過敏性皮炎（俗稱「水仙手」）。 |
| 眼睛接觸 | 劇烈疼痛、畏光、結膜炎。 |
萬一中毒了怎麼辦？
立刻催吐？不建議！ 除非醫生指示，否則不要自行強行催吐，以免造成食道二次傷害。
沖洗： 如果是皮膚或眼睛接觸，請立即用大量清水沖洗至少 15 分鐘。
送醫： 誤食後應儘速就醫，醫生通常會採取洗胃、輸液（防止脫水）或給予活性碳來緩解症狀。
保留樣本： 帶著那顆「植物」去醫院，方便醫生確認種類。
圖源：津雲新聞
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