日本旅遊攻略
去旅行最怕行李被摔，但如果航空公司只賠償你港幣約 50 元，你會有什麼反應？最近一班搭乘泰國獅子航空（Thai Lion Air）的旅客控訴，同機竟有 5 人的行李箱集體遭殃，有的甚至連輪子帶殼直接消失。面對旅客的憤怒，地勤不但拒絕協助，更爆出連串令人傻眼的「金句」，引發全網炮轟。
行李箱集體被「殘廢」遭毀
一名跟團旅客在網上發文控訴，落機後領回的行李箱慘不忍睹。受害的不止一人，同班機共有 5 個行李箱破損，情況嚴重到連拖行都成問題！
領隊請求地勤協助搬運或叫車，竟遭對方冷回：「那不是我們的責任，我們也沒那個義務。」
地勤神邏輯：幾百個只破5個
當旅客質疑地勤「暴力摔行李」時，對方的回應堪稱公關災難。地勤強調公司有要求人員不能摔行李，更稱：「幾百個行李裡面只破了 5 個，代表我們要求人員不要摔行李是有用的。」
航空公司客服更強調，根據契約條款，除非有事前加值保險，損壞部位（如輪子）只能賠償 210 元台幣。
面對旅客質疑，竟補上一句：「現在 210 元的行李箱到處都有。」
航空公司代理回應：情況「罕見」
泰獅航的台灣代理公司隨後回應，指一天出一、兩宗損壞是常態，但同一班機有 5 宗確實罕見。業者坦言，廉價航空的理賠是嚴格依照「契約條款」計算，旅客若無法接受，只能領取證明自行向保險公司索償。
業者透露公司內部其實備有「備用行李箱」，若旅客的行李箱裂開破裂到無法使用，是可以免費暫借的。
行李喼被毀止蝕 旅客自保三招
1.旅遊保險必買：航空公司賠 50 蚊，保險公司可能賠你一個新篋。買廉航機票時，這筆錢絕對不能慳。
2.現場領取 PIR：無論地勤態度如何，一定要當場拿到行李異常報告，證明托運行李是在機場損壞的，否則離櫃後「口講無憑」。
3.加厚保護：雖然地勤說「要求有用」，但如果你的行李箱裝滿重物，最好加裝行李保護帶或保護套，減少外殼受衝擊的機會。
祝大家下一次旅程，行李箱都能「完整無缺」地出發，平平安安地返屋企！
延伸閱讀︰
- 行李箱推薦｜消委會行李箱測試15款耐用、防水性能 1款塑化劑超標45倍或影響生殖健康
- 行李箱輪子清潔︱行李轆細菌量是公共馬桶58倍 教1招免髒手清潔行李轆
- 外遊注意！台灣桃園機場、日本禁這款行李箱登機 違者恐罰50萬日圓嚴重可坐
- 臨旅行才發現忘記行李箱密碼？教你2招解鎖行李箱密碼鎖+設定教學
- 行李箱保養5大須知｜簡單7招延長行李喼壽命！勿用酒精清潔/如何防止行李轆氧化？
- 【行李箱推薦排行榜】Rimowa竟然非榜首！最細最輕放得入行李架廉航必備
- 行李上鎖都中招？一支筆3秒無痕爆開！專家教2招防被塞毒品保命
UTravel熱門旅遊話題
↓立即登記參加！賺取無上限現金賞💰↓
↓即睇最新行程懶人包、爆紅打卡點🔥、必吃美食😋等↓
