香港人熱愛旅行,近年的外遊次數更是有增無減。每次我們在網上「貨比三家」格價訂機票時,總以為自己掌握了最平、最抵的秘訣。然而,這看似簡單的訂票過程,其實隱藏著許多「致命伏位」。有前線地勤人員近日在專頁上大爆內幕,指出太多旅客因為一個「小小疏忽」,輕則罰錢、行程被迫更改,重則當場被拒絕登機,整張機票報銷!這些專業地勤警告,大家出國前必須了解這5大「訂票地雷」,避開這些陷阱,才能確保你順利起行!
1. 護照與機票「一字不能差」
這是地勤最常見、亦是最難處理的錯誤!你的機票上的英文全名,必須與你用來 Check-in 的護照或身份證上顯示的姓名完全一致。
不少旅客會忽略空格、橫線(Hyphen)或大小寫,例如護照是「CHAN TAI MAN DAVID」,機票上卻寫了「CHAN TAIMAN DAVID」(少了空格)。即使只是一個空格之差,部分航空公司可能要求你當場繳交高昂的改名費,甚至直接拒絕登機,因為這涉及移民局和機場保安的嚴格規定。
地勤貼士提醒大家,訂票時請逐字核對,並以「姓氏 + 名字」的格式(例如:CHAN/TAIMANMR)為準。
2. 廉航手提行李重量的「突襲」
廉航(Low-Cost Carriers, LCC)的平價機票極具吸引力,但往往伴隨高額的隱藏收費。許多 LCC 嚴格執行手提行李的尺寸及重量限制(通常只有 7kg)。當你臨近登機閘口才發現超重,罰款隨時貴過張機票!
3. 貪平選 OTA:出事時打十個電話都無人聽
不少香港人習慣透過 第三方網站(OTA)格價及訂票,因為價格可能比官網平。
然而,透過 OTA 訂票,一旦航班出現延誤、取消或需要更改日期時,航空公司地勤是無權限幫你處理的。你必須聯絡該 OTA,但這些「佛系」網站的客服電話可能永遠都打不通,結果錯過改簽黃金時間,可能要自己硬食重新買票的費用。
地勤建議,為了貴少少但求個安心,重要航班寧願在航空公司官網預訂,有事地勤可以直接處理。
4. 轉機時間「駁唔到」
對於需要轉機的長途行程,轉機時間的安排是決定成敗的關鍵。如果你分開買了兩張機票(例如:A 航空到台北 + B 航空到東京),屬於「自理轉機」(Self-Transfer)。你必須預留足夠時間入境、提取行李、再重新 Check-in。
如果兩程機之間預留少於 4 小時幾乎是自殺式行為!一旦第一程延誤,下一程機票就會作廢,所有損失需自行承擔。
地勤提醒,凡是自理轉機,建議最少預留 4 小時以上的緩衝時間,確保能應對突發狀況。
5. 護照效期及簽證陷阱:別讓「6 個月」規則陰你
這不是訂票問題,但卻是地勤在 Check-in 時的硬性規定。許多國家(包括大部分熱門旅遊點)要求入境者的護照,在離開該國時仍有至少 6 個月或以上的有效期。拿著護照,裡面夾著機票
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