全球十大最糟航空公司排行榜出爐！第一名年內遺失數百件行李這間亞洲航空公司上榜

2025.10.28

全球十大最糟航空公司排行榜出爐！英國數據分析機構 Click Intelligence 近期發布「全球最糟航空公司」研究。該研究橫跨全球84國、近20家主要航空公司，透過綜合分析乘客評價、Skytrax評分、投訴數據及安全紀錄，建立「乘客不滿意指數」（Dissatisfaction Index）。此指數分數越高，代表乘客體驗越差。即看下文了解排名詳情！

美國航空（American Airlines）居首

根據報告數據顯示，作為全世界載客量、總里程及機隊規模最大的航空公司，美國航空竟在榜單中「居首」：其乘客滿意度在10分中僅獲2.9分，而整體不滿意指數則在100分中佔據了56分。更令人擔憂的是，它以11起重大安全或營運事故，成為上榜公司中的「事故之冠」。緊隨其後的是美國廉航「Frontier Airlines」以不滿意指數55分排名第二。大型航空公司「聯合航空」則以不滿意指數54分位列第三。

第3名以後排名分別為法國航空（Air France）、瑞安航空（Ryanair）、亞洲航空（AirAsia）、墨西哥航空（Aeromexico）、北歐航空（Scandinavian Airlines）、維茲航空（Wizz Air）、英國航空（British Airways）。亞洲航空（AirAsia）成為亞太區唯一上榜航空。作為亞洲最大的廉價航空巨頭，每年載客3,400萬名，但其不滿意指數仍達到50分。

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專家點出關鍵

Click Intelligence 的共同創辦人詹姆斯・歐文（James Owen）警告，這些最讓乘客不滿意的航空公司都有共同特徵——他們往往將服務問題視為孤立的「單一事件」，卻忽略了反覆的失誤會隨時間累積，從而放大乘客的挫折感與不滿。

美國航空（American Airlines）被評為「全球最糟航空公司」，其乘客滿意度僅獲2.9分，不滿意指數高達56分，並有11起重大安全或營運事故。

亞洲航空（AirAsia）是亞太區唯一上榜的航空公司，其不滿意指數達到50分，儘管每年載客量龐大，仍被列入榜單。

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日本之行

🚨 飛機乘客做1件事惹熱議！網民嚇窒：咁都過到安檢？🤯

近日，一張相片在社交平台Threads上瘋傳，甚至被轉載至LIHKG討論區，引發全城熱議。相片中一名飛機乘客的頭上竟然插著幾支疑似針灸用針的物體！這匪夷所思的一幕讓網民大為震驚！相片一出隨即引發大量留言，有網民幽默表示：「避雷針, 小型天線」、「一個氣流就打通任督二脈」、「人地係天線得得B」，試圖以輕鬆的方式看待此事。但更多網民則直接表達了不安與恐懼，甚至引起了對安全的憂慮與對安檢的質疑。 🔍 灰色地帶？航空公司對「針具」的規定究竟針灸用的針是否禁帶上機？翻查了多間航空公司和香港民航處的規定，發現「針灸針」這類物品似乎處於一個「灰色地帶」。香港民航處違禁品包括：可造成人身嚴重傷害的附有尖角或銳邊的物品，例如：刀具（圓形鈍頭除外）、刀刃長度超過6厘米的剪刀、飛鏢等。國泰航空：乘客普遍可攜帶藥物及相關物品（包括針筒、注射器及自動注射器）進機艙用作治療及控制病情。香港快運 (HK Express)：如有醫療需要，可以攜帶注射藥物及其相關用品（包括針筒、注射器和自動注射器），以助治療及控制醫療狀況之用。全日空 (ANA)：胰島素注射器、腎上腺素注射筆等自助注射器，或經醫師處方自用注射器材等針具，均可攜帶上機使用。不須事先申告。曼谷航空： 1. 建議將針灸針作為托運行李攜帶，因為部分當地機場的規定可能會對此有所限制。 2. 曼谷航空允許於機上使用胰島素或腎上腺素藥劑產品（例如：注入、自動注射器或胰島素泵）及血糖儀作醫療用途，而無須出示醫生證明。 3. 曼谷航空不允許駕駛艙內存放任何注射針。 >曼谷航空是以上四間唯一明確提到「針灸針」的航空公司，且建議托運。 💡 總結與建議：安全至上！從各方資料可見，航空公司普遍允許乘客攜帶自用且與病情相關的注射用針具（如胰島素筆）。然而，針灸針作為一種非日常性的醫療利器，其性質與一般注射器不同，許多地方並未明確列為「違禁品」，但它絕對屬於具有尖銳邊緣的物品。即使能通過安檢，在飛機這個密閉且容易遇到氣流的環境中進行針灸，都存在極高的安全風險！正如網民所言，一個突如其來的氣流或碰撞，都可能造成嚴重傷害。為了自己及其他乘客的安全，建議大家安全為先：即使針灸針處於灰色地帶，強烈建議將其放入寄艙行李托運！你對這件事有甚麼看法？資料來源：LIHKG 熱話吹水攻略旅行

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