日本旅遊攻略
近日，一位台灣網民在社交媒體上分享了他在福岡祇園站前APA酒店的驚魂經歷，指控酒店清潔人員弄壞其眼鏡卻不主動承認，讓她對「日本服務精神」徹底幻滅。
強制清潔政策引隱憂
這名網民表示，她於2025年6月1日至5日入住福岡祇園站前APA酒店。由於不喜歡別人進房清潔，她在前兩晚都只要求將毛巾掛在門外。然而，在6月4日，她卻發現酒店方在她未同意的情況下進入房間進行了清潔。事後網民才得知，APA酒店有一項「入住滿三天強制清潔」的政策，且該政策並未事先明確告知住客。
更令人震驚的是，當晚約11點半，網民洗澡後準備戴眼鏡時，赫然發現原本放在床頭櫃上的眼鏡竟然壞了。她堅信這並非自然損壞，因為前兩天眼鏡都完好無損，且使用正常。
酒店方冷處理，顧客求助無門
眼鏡損壞後，網民立即下樓向前台反映，但酒店方表示需要等到隔天早上才能向清潔人員確認。當網民詢問「如果他們不承認弄壞該怎麼辦？」時，前台人員陷入沉默。隔天退房時，事件仍未有結果。網民在將行李寄放後，前往派出所報案，並到眼鏡店詢問維修事宜。
網民對此感到非常震驚與失望，並要求與酒店負責人見面。然而，福岡祇園站前APA酒店的支配人堀田樣在會面時，不僅沒有任何歉意，只是一句輕描淡寫的「清潔公司說沒碰過你的眼鏡。」網民質疑APA酒店為何完全不需負責。
在兩次報警後，警方也僅是形式問話，不願開立正式報案單。而酒店負責人隨後也避不見面，僅由櫃檯小姐應對，讓網民感覺自己像是一位被「冷處理」的「麻煩客人」。
日本服務光環褪色？
這起事件讓這位多次訪日、甚至在日本工作過的網民深感失望。她指出，如今的日本酒店清潔人員多為外勞，且不乏南亞裔員工，讓她不禁質疑日本傳統的「服務精神」是否已不復存在。她更擔憂，如果換作是一位日語不流利、人生地不熟的旅客，是否會被當作笑話看待。過去以「乾淨、守規矩、客人至上」聞名的日本，如今是否真的「不一樣了」？
這名網民的經歷提醒所有前往日本旅遊的旅客，出門前務必將貴重物品妥善收納，並了解酒店的相關政策，避免類似的不愉快事件發生。
來源：threads@anny_chuang
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