一名遊日台灣人近日於社交平台發文,分享參加富士山一日遊的「中伏」經歷。事主原訂早上7時45分在新宿集合,惟導遊遲遲未現身,令他們在集合地點空等逾一小時,期間更被蚊叮蟲咬。為趕及行程,事主清晨5時半已起床準備,卻換來一場空等,大感無奈。
據事主憶述,當日早上7時半抵達集合地點,獲告知導遊稍後便到。然而,眼見其他旅行團陸續出發,其富士山團的導遊卻遲遲未到。直至8時半,團員開始焦急並嘗試聯繫司機及旅遊平台客服。最終,於8時40分才聯繫到導遊,導遊解釋是公司方面出錯日期,需時約一小時才能趕抵,並態度欠佳地表示若不願等候可選擇退款。
事主不滿為此行程清晨起床,卻換來一小時的白等及餵蚊,質疑是否「白忙一場」。經與旅遊平台協商後,事主最終決定繼續行程,但要求退款、更換導遊並索取精神賠償。然而,新導遊直至早上9時13分仍未抵達,行程出發時間嚴重延誤,打亂了事主原訂晚上到新宿或銀座逛街的計劃。是次經歷讓事主大失預算,對旅遊平台的安排及導遊的態度感到極度不滿。
事遊客的經歷引起網民熱議,不少人批評旅遊平台的組織能力及應變措施不足,提醒其他旅客在選擇類似一日遊產品時需格外小心,建議與旅遊平台事前再次溝通雙重確認出發時間地點。
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