網友$2萬跟團遊意大利力數6大中伏位酒店房水浸/領隊脾氣差！仲要日日食○○？

2024.05.10

出外旅行，尤其是參加旅行團，最想的，當然是有人幫自己安排一切，可以從係上機一刻就順暢開心，之後餐飲酒店也有專人幫手安排，舒舒服服。但近日就有台灣網民分享跟團去意大利的不愉快經歷，列出6大罪狀控訴旅行社，當中提到導游的態度和安排問題，也提到膳食同機位的處理不當，引來網友熱烈討論！

近日，有網民在Dcard生氣發文，分享自己與老公參與意大利十二天團的不快經歷，列出導遊在安排和態度上的六大問題，其中除了導遊脾氣差、不耐煩，酒店和餐飲也有一堆問題！

▼按圖看網民控訴旅行社6大罪狀▼

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貼文一出，很多網民表示自己亦是團友之一，又或是參加過這旅行團的行程，對樓主的遭遇表示同情和理解。同時，也有人認爲一分錢一分貨，不應要求這麼多。

▼按圖看網民留言▼

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資料來源：Dcard

圖片來源：意大利旅游局

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不過，原來參加旅行團中伏的例子不只一個，近日亦有台灣網民和母親一同參與歐洲團，結果從登機一刻就是惡夢的開始！該位台灣網民於「爆料公社」討論區發文，表示和母親原本滿心期待地報名參加旅行團，行程包含冰島縮影、冰河湖、冰洞探險、藍湖溫泉等。然而，旅程從一開始就不順利，事主表示自己被安排在飛機上最後幾排的中間座位，甚至沒有選擇餐食的機會。

▼按圖看7大中伏位遂樣睇▼

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住宿方面，他們總是最後才能拿到房卡，有時甚至被安排在酒店最邊緣、最遠的房間，環境陰暗、令人不安。最令人不滿的是，即使在遇到問題時，領隊對於他們的求助置若罔聞。例如，某晚警報器意外響起，事主試圖通過訊息和電話尋求幫助，卻得不到任何回應，只能親自敲門求助，卻發現領隊房間的條件遠比他們好。

旅途的最後一晚，事主發現房間的浴室漏水嚴重。由於之前領隊的不理不睬，他不得不自行錄影，前往櫃檯請求換房。但換過的房間仍然有淋浴間卻發現排水不良的問題。更加令事主不快的是，他發現和母親在旅遊巴士上睡覺時，竟被領隊偷拍並分享給其他團員。經過12天的溝通，旅行社僅提供了一張餐券作為補償。事主回國後，立即聯繫旅行社反映這些問題，卻只得到官方回應：「機票座位是航空公司安排，房間則按報名順序分配。」對於事主的抱怨，旅行社更反問他為何當時不直接反映，令事主大感無奈。

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