出國住酒店,很多時候都需要向酒店職員尋求幫忙,但某些令人傻了眼要求,例如現場殺價、要求幫忙買iPhone、甚至遺下泛黃的內褲實在令人難以應付。台北網站訪問了在五星級酒店工作的職員,歸納出 8 類最令人頭痛的麻煩住客,你不會是其一類吧? 1. 訂錯房型 訂房專業用語複雜,混淆「Double Room」和「Twin Room」 (開估: 詳看以下訂房用語大解構) 訂錯房都不足為奇。到現場Check in才知訂錯,如果有空餘房間,職員都會幫忙更改,但沒有的話,客人大吵大鬧真令人尷尬又無奈。 2. 即場殺房價 酒店職員是根據網上的訂單收取費用 (即你所同意的預訂價錢),客人在付賬一刻殺價,簡直是殺人一個措手不及。如果想要更便宜的房間,可以參考不同訂酒店的網站,網站不時都會有優惠的。 3. 每次入住都是「生日」和「紀念日」 某些酒店會為客人的「生日」和「紀念日」特別日子提供免費房間升級或贈品。要證明紀念日似乎有點難度,所以不時有住客「博大霧」,三不五時入住同一間酒店稱慶祝「紀念日」要求免費紅酒,但職員的記憶力不會太差,總會認出住客經常攞着數。 4. 延遲退房 大部分酒店退房時間為10am-12pm,如果想遲一點退房,可以要求「延遲退房服務」,若當日入住率不高的話,酒店或者會接受的。如果沒有預先申請,卻又賴死不走,要付額外費用時就不要大吵大鬧了。 5. 不停換房間 有不少客人因為不滿意酒店預先安排的房間,而要求換房,換了幾間後,又覺得原本那間比較好。 6. 要求多多 不少住客都認為酒店是無所不能,有什麼要求,致電房間服務 (Room Service) 就會辦妥,近日甚至有旅客要求酒店員工幫忙買iPhone,真令人無言呢! 7. 房間大混亂 雖然每個人對於房間的舒適度有不同的詮釋,稍稍移動房間內部擺飾也可以接受,但最好不要反轉房間,為苦勞的清潔人員造成太大麻煩。 8. 留低令人尷尬的私人物品 有不少酒店員工都遇過客人遺下令人尷尬的私人物品,例如貼身衣物,甚至是泛黃的內褲,究竟應該丟掉還是放入失物認領處呢?住客想丟掉這些物品,大可以棄置在垃圾桶,別人才會意識到這是「不要」的。 #酒店秘聞
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