網民搭完飛機,旅程舒適或遇上不愉快的事,都習慣上網留下正評或負評,外國社交媒體公司Crimson Hexagon對歐美主要航空公司進行研究,發現聯合航空與美國航空成為網上最多負評的航空公司,港常搭的航空都有 4 間上榜。
包括第一位的聯合航空、達美航空,有香港至美國及日本航線;以及專直飛英澳的英國航空與維珍航空。負評的主要原因是當接到投訴時,航空公司反應緩慢、太官腔及差的客戶服務。
10 大最多負評的航空公司:
1. 聯合航空、美國航空 (56%)
3. 達美航空 (53%)
4. 瑞安航空 (46%)
5. 捷藍航空 (46%)
6. 西南航空 (38%)
7. 英國航空 (35%)
8. 易捷航空 (30%)
9. 荷蘭皇家航空 (27%)
10. 維珍航空 (17%)
除了以上10大,仲可以參考U Travel 整合世界各地乘客對香港人最常搭的傳統航空公司好壞評價!(詳看:24 間香港人常搭航空公司 全球網民評價總整理)
來源:MailOnline
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