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開床服務Turndown service｜網上時常看到網民分享，酒店房務員或會在你外出的時候走進房間，並非酒店常客的朋友或許會感到冒犯﹑認為酒店員工不應在住客已入住之後擅闖房間，但其實有機會與酒店的「開床服務」(Turndown service) 有關。時常入住高級酒店的朋友或許已經司空見慣，如果未曾聽過的話，可以慢慢了解這項服務，在入住的時候避免發生不如意的事情，影響大家休息的心情。
開床服務是甚麼？
開床服務是高檔酒店（通常為五星級或奢華渡假村）在傍晚時段為賓客提供的一種貼心客房整理。它的核心目的，是將房間從「日間模式」切換為「夜間睡眠模式」，營造出最適合入睡的溫馨氛圍。
標準的開床服務通常包含以下細節：
床鋪準備： 將床單與棉被的一角優雅地摺起（通常呈45度角），方便賓客直接滑入被窩；擺好枕頭，並撤走白天的裝飾性床尾巾或抱枕。
氛圍營造： 關閉房間的大燈，調暗燈光，開啟床頭燈或夜燈；拉上遮光窗簾，甚至會播放輕柔的助眠音樂。
客房微整理： 清理垃圾桶、補足乾淨的毛巾、更換使用過的洗漱用品，並在床頭擺上一杯水或全新礦泉水。
睡眠小物： 許多奢華酒店會在床頭擺放巧克力、精緻點心、晚安卡，或是提供枕頭噴霧、眼罩、拖鞋放置於床邊。
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開床服務的時間？
開床服務通常在傍晚 17:30 至晚上 21:00 之間進行。
酒店通常會貼心地配合客人的作息。當您傍晚出門享用晚餐、看夜景或在酒店餐廳用餐時，房務人員就會悄悄進房，在您回房前將一切準備就緒，給您一個開門時的驚喜。
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開床服務包括甚麼？
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開床服務的注意事項
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知道甚麼叫「開床服務」/ Turndown Service之後，下次入住酒店時，不妨可以在登記入住時詢問前台酒店是否設有開床服務，按自己需要安排。希望房務員進行開床的話，可以在外出後收好自己的貴重物件，並關上「請勿打擾」指示。如若不希望房務人員進入房間的話，緊記在外出或身在房間時，開上「請勿打擾」，更安全的話亦可鎖上防盜鏈或防盜扣。
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