日本旅遊攻略
2018.08.15
出門旅遊，不少旅客都會參加旅行社安排的一日團、體驗活動，或者經旅行社購買門票等。由旅行社處理某些旅行節目的確方便，但有遊客曾「中伏」，付款後未能享用預期的旅遊服務。各位留意以下消費者委員會接獲的個案，提提身邊朋友訂購旅行套票要小心呀！
個案一：導賞團準時集合無人接 呆等半小時方知已出發
女事主與朋友到韓國參加導賞團，信用卡支付後收到社行社的確認電郵。當天事主按訂單所示時間，準時到達集合地點，但旅遊車到達後，導遊在旅客名單上沒有事主的預訂資料，無法安排上車。她致電旅行社熱線近15分鐘才聯絡到職員，職員聲稱事主訂的是較後出發的一班車，旅遊車應該仍未到達。然而，半小時後還未見旅遊巴出現，事主再致電旅行社，竟被告知導賞團已出發！
個案二：導遊轉Channel變英文 酒店自助午餐被轉場
女事主與父母同遊泰國，兩老英語不靈光，在旅行社網站看到由華語導遊帶領的曼谷觀光及酒店自助午餐一日團，非常適合於是報名。一星期後旅行社突然通知她，表示參觀地點次序有變，自助午餐地點由酒店改為市內高級餐廳。經查詢，有關華語導遊安排不變，事主沒打算退團。不過一日團當天，導遊全程只說英文，她父母無法理解內容，興致大減，而午餐質素更完全不符高級餐廳水準。
個案三：門票過期繼續賣 展期與門票有效期不符
男事主透過旅行社購買3張澳門立體美術展門票，並按指示於11月中到澳門碼頭的旅行社櫃位，憑收據領取美術展入場券。但到場才發現展覽已結束近半個月！事主非常驚訝，該收據註明門票有效期至年尾，而碼頭櫃位職員仍然派發入場券。
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