日本旅遊攻略
據泰國頭條新聞報道，4 名中國遊客於 10 月 30 日入住泰國蘇梅一間 villa / 別墅 Sky Rock Samui，參觀過程時地板破裂，其中一名男生自 6 米高地台直墮山坡，經蘇梅島曼谷醫院（Bangkok Hospital Samui）的醫生診斷後發現傷者腦出血、頭骨骨裂及腦震盪。
報道指，事後翌日 Sky Rock Samui 派代表到醫院探望傷者，並表示願意承担醫療費用；然而當其家人回到 villa 協商賠償事宜時，發現酒店方已更換及涉嫌鞏固涉事地板，面對警方要求出示别墅設計圖則時亦無動於衷，並表示事主自己從樓梯跳下摔傷，堅決否認責任；惟出於人道立場，酒店方願意墊付一半醫療費用，约 20 萬泰銖（約 5 萬港元）。
事件曝光後，有香港報章報道質疑該 villa 是否為合乎當地法律而經營的持牌住宿，並訪問了國際專業保險諮詢協會會長羅少雄。受訪者指出，如海外住處並非當地合法酒店，「旅遊保險可能無效，致一旦在住宿處發生意外時，未必可獲賠償」。
《U Travel》就上述情況訪問了香港保險業聯會旅遊保險小組委員會召集人袁美艷，袁小姐拒絕評論個別人士的意見，但回應了有關入住非當地合法旅店與旅遊保險的關係及其他問題。
Q：入住非酒店類住宿時，如不幸遇到意外，旅遊保險會理賠嗎？
A：一般綜合旅遊保險的保單，都會列明『不受保』的條款項目，例如受保人如因參與非法活動而受傷 -- 例如行劫、走私、運毒等 -- 就可能不受到保單的保障。就上述個案而言，旅店本身是持牌經營還是無牌經營，只是對應當地相關的政府機構的監管；除非當地法例列明『入住無牌經營的住宿』已經是違法的行為，否則，並不會影響到保單的有效性。所以，如果有受保人入住了無牌經營的住宿而發生意外，保單仍然會提供相關的保障。
但如消費者對海外住宿的合法性有所質疑，應在預訂或付款之前向住宿方面了解清楚，或要求查看其經營牌照，從安全角度再作考慮。
留意一點：上述討論是關於保障範圍。「賠唔賠到錢」這個問題仍需視乎其他因素，例如索賠的情況是否符合保單其他條款，簡單如投保人是否在合法註冊的醫療機構求醫，都有所影響。
Q：旅遊保險不是所有意外或疾病都會賠償嗎？
A：坊間很多人以為，旅程上遇到的意外或疾病都會受到旅遊保險的醫療保障，但其實並不盡然如是：
例子 1：很多保單有列明所謂「一般不保事項」（general exclusion），例如政變、內戰、叛亂、革命所導致的一切損失，都可能令全單不保。如果投保人在旅遊時因上述事故而受傷求醫，相關的醫療費用可能不受保單保障。
例子 2：投保前已有的疾病（pre-existing conditions），一般都不在保障範圍。假設投保人於旅程上舊病復發，例如出發前已身患糖尿病，投保人往外地就相關病癥求醫並索賠，保單便有可能不保。（更多有關案例可參考保險索償投訴局官網）
Q：消費者選擇旅遊保險時，還應注意哪些事項？
A：市面上有很多旅遊保險計劃供人選擇，消費者亦常因不清楚條款而誤購不適合的保單。建議投保前可注意以下幾點：
【地域】如只限亞洲區，有些保費可能較低，覆蓋全球保障的保費可能較高。
【目的】旅遊保險保障一般旅遊或商務公幹，但市面上亦有專為郵輪旅遊或工作假期而設的保單，消費者可多作比較。
【年齡】旅遊保險亦有投保人的年齡上限，一般為 75 或 85 歲，如要為更年長的長者投保可與保險公司查詢；而長者及小童的保額可能較低，投保前宜了解清楚。
【保額】每份保單的保額都不同，如醫療費用、取消行程或財物損失等的最高賠償金額、每件財物的個別賠償金額，以及其他各項保障範圍的保額上限，或有否提供 24 小時緊急支援服務等等。
【受保期】很多保單都會列明保單由受保人出發前往機場已經開始生效，如是者，起保日期應定為離開家門的那一天開始，乘搭凌晨機外遊的消費者或需要留意。
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