飛機上的溫度,總是無法讓每個人都滿意。有些人怕熱,有些人怕冷,空中服務員通常我們會看客人多寡來調節一下機艙的溫度。經驗來說,攝氏 23 度大概是最剛好的溫度,長途班比較沒甚麼問題,因爲除了每個人都有毛毯之外,乘客也比較會作準備,可能自備外套枕頭等;但短途班就頭痛了,大部分航空公司都不會在短班機配置足夠的毛毯,許多乘客也會穿得比較輕便,所以登機時就像一場毛毯大戰一樣。
相信乘客大概都知道,短途班沒有足夠的毛毯給每個人,所以一上機一定會先要求毛毯,先搶先贏的概念。但我們還是要斟酌給最需要的乘客,比如說老弱婦孺等。
登機時也是個很尷尬的時刻,我們除了要幫助客人早點就座,行李櫃趕緊關上,才能關上機艙門準備起飛,只要登機速度過慢,都有可能延誤起飛;通常一但錯過了飛機的起飛順序就有可能要重新排隊,延誤至少幾十分鐘以上。
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