日本旅遊攻略
近日有網民分享在日本商場經歷「環境營銷」，僅因被洗手間外的香氣吸引，便不自覺入店購買售價3,360日圓 (約HKD$167.41)的擴香瓶。帖文引發熱議，不少人紛紛分享旅行時因環境氛圍而購物的類似趣事。
商場幽香誘發消費意欲
早前一名旅客在社交平台發文，指自己逛日本商場時，僅僅因為在洗手間附近聞到怡人香氣，便不由自主地走進旁邊的店舖。在沒有任何店員游說的情況下，事主憑著對氣味的喜愛，主動掏出錢包結賬。他事後透露，該件令他甘願付款的商品是生活品牌「Afternoon Tea Room」的擴香瓶，售價為3,360日圓 (約HKD$167.41)。
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知名雜貨品牌獲網民力捧
這種不靠硬銷、單憑五官體驗吸引顧客的手法，在日本零售界非常普遍。帖文一出，隨即引來大批網民和應，不少人留言稱讚該品牌的擴香瓶不僅氣味討好，包裝設計同樣精緻，其推出的家居雜貨亦向來備受好評。由於該品牌目前在香港並無設立實體店，港人若想購買，一般需趁著遊日期間親身到實體店選購，或是透過代購網購入手。
旅客齊指體驗行銷威力驚人
這宗購物趣事激起極大迴響，許多網民亦踴躍分享自己在旅途中「不自覺破財」的親身經歷。有人憶述在嵐山大浴場及日田溫泉旅館時，試用了館方免費提供的身體磨砂膏與潔面乳，因效果令人驚艷而決定大量掃貨；亦有旅客提到，曾在登別的傳統手信店獲老闆娘奉上熱茶，或在甜品店獲贈迎賓小食，最終因被店家細心款待的氛圍打動，而額外花費鉅額購買特產。這些例子均印證了日本服務業的體驗式推銷策略相當成功。
日本商場的「環境營銷」是指利用感官體驗，例如宜人香氣，來吸引顧客，而非依賴店員推銷，從而誘發消費意欲。
網民在日本商場購物的主要原因是受到環境營銷的影響，例如被洗手間外的香氣吸引而購買擴香瓶，或因產品效果和服務體驗而產生購買慾。
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