近日一名25歲的女性乘客在乘坐聯合航空(United Airlines)航班時,不幸遇到隔壁乘客做出不雅行為,即使向機組人員求助亦未獲得即時解決,最後僅獲賠償100美元飛行優惠券。
航程途中驚見鄰座不雅舉止
據外媒報導,一名 25 歲的女子先前乘坐美國聯合航空(United Airlines)由紐約羅徹斯特出發、飛往新澤西州紐瓦克機場的早班機。原本以為只是一趟尋常的短途飛行,豈料同座的一名年約 35 至 40 歲、外表看起來相當體面普通的陌生男子,竟在清晨 6 時許於座位上做出公然自慰的不雅行為。女事主見狀大受震撼與不適,隨即向機組人員通報並要求更換座位。
機組人員應對冷淡 乘客被迫忍受至降落
接獲求助後,空服員初期僅允許該名女子暫時站在客機走廊上避開現場,讓她無奈地在通道上站立了近一小時。然而,當飛機準備降落、所有乘客必須返回座位並扣上安全帶時,空服人員竟以「機上已無空餘座位」為由,拒絕了女子換位的請求,並冷淡回應表示自己無能為力,要求她返回原位。
由於事主座位於機艙後方,降落後仍需等待漫長的時間才能順序下機,導致她被迫再次長時間坐在該名男子身旁。令人氣憤的是,該名涉嫌違法的男子最終如常下機,過程中並未受到機組人員或執法部門的即時制止或懲處。
航空公司賠償及措辭惹不滿
當班機順利降落後,涉事男子並未受到任何現場執法人員或機組人員的扣留,直接大搖大擺地離開機場。女子隨後向地勤人員反映情況,竟獲得對方冷淡回應:「你覺得我現在能做甚麼?」隨後,她選擇向聯合航空官方提出正式投訴,同時向美國聯邦航空管理局(FAA)報告,並致電美國聯邦調查局(FBI)報案。
聯合航空在後續的電郵回覆中,將該男子的行為輕描淡寫地形容為「引起您關注的行為(behavior that caused you concern)」,並僅發放了一張價值100美元的機票抵用金(而她原本的機票價格高達400美元左右)。女子對此感到極度憤怒,認為航空公司的用語充滿責怪與敷衍意味,並直言自己感到被本應提供協助的人員所困住,無法獲得合理對待。
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