日本旅遊攻略
不少港人赴歐旅行時曾遭遇航班超賣、被拒絕登機，卻不知道原來可依歐盟法規 EU261/2004 向航空公司索取最高 €600（約HK$5,454）的固定賠償，且無須支付任何費用即可自行申請。
超賣並非例外，法規訂明旅客有權索償
歐盟於2004年頒佈 Regulation (EC) No 261/2004，保障乘客在遭遇超賣（overbooking）、航班取消或嚴重延誤時的合法權益。超賣是航空公司的常見商業操作，即刻意售出多於座位數量的機票，以降低空座損失。當持有效機票的旅客按時抵達登機口後遭到拒絕登機，即構成「非自願性拒絕登機」（Involuntary Denied Boarding），航空公司依法必須支付固定現金賠償，不得僅以改期安排替代。
按航程距離分三級，港歐長途最高獲€600
賠償金額按航程距離劃分為三級：
- 1,500公里以內的短途航班：€250（約HK$2,273）
- 1,500至3,500公里的中途航班：€400（約HK$3,636）
- 3,500公里以上的長途航班：€600（約HK$5,454）
由香港飛往歐洲各主要城市的航程普遍超過9,000公里，適用最高級別的€600（約HK$5,454）賠償。此外，在等候改期航班期間，航空公司亦須提供餐飲、兩次免費致電或發送電郵的機會；若需過夜，更須安排酒店住宿及機場接送，費用由航空公司全數承擔。
哪些航班受保障？
- 歐盟機場出發：不論航空公司國籍，一律受保障。
- 香港出發：僅限歐盟國籍航空（如漢莎、法航、KLM）；國泰、阿聯酋等非歐盟航空不適用。
延伸閱讀：
根據歐盟法規，若因航班超賣被拒登機，可依法索償最高€600（約HK$5,454）的固定賠償，賠償金額按航程距離分級。
從歐盟機場出發的航班不論航空公司國籍均受保障。從香港出發則僅限歐盟國籍航空，例如漢莎、法航等。
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