一名內地旅客在小紅書發文,分享來港旅遊時遇上的種種不愉快經歷。事主指在餐廳點餐時遭老員工大聲喝叱,問路買票亦遭到冷淡對待,引起網民熱烈討論香港服務業的態度問題。
隨著訪港旅客增加,香港服務業的服務質素再次成為小紅書熱話。近日有內地旅客在小紅書以「來了感受到,香港人態度真的不友好」為題發文,分享其來港旅遊時遇到的不愉快體驗,隨即引發兩地網民熱烈討論。
餐廳點餐遭老員工喝斥 賣票處問路被忽視
事主表示,日前與朋友一同來港旅遊,進入第一間餐廳用餐時,二人準備點餐。事主先呼叫服務員但未獲回應,同行朋友以為對方聽不到便再次呼叫。不料,一名年長服務員隨即以相當兇狠且大聲的態度向其朋友喊叫「等一下」,令二人頓時感到極為尷尬,最終戰戰兢兢地等候一段時間才成功點餐。
隨後,事主與朋友打算購買觀光巴士車票,因不慎問錯售票處,該名售票人員完全不予理會,亦未有解釋正確購票地點。事主最終向同樣在排隊的內地旅客查詢才得知位置,對方更表示早前向該售票人員問路時同樣被「反白眼」。事主坦言香港的建築與風景確實十分出色,但工作人員的態度卻令人感到非常不適。
網民看法兩極 服務質素問題再引討論
貼文發佈後引起大量網民留言。有部分網民表示同感,指自己在港旅遊時亦曾遇過態度冷淡或態度欠佳的從業員;不過,亦有許多網民提出不同看法,認為這屬於個別事件,不少旅客來港時遇到的機場人員、餐廳及商場員工均相當友善禮貌。亦有網民分析,香港部分老牌餐館節奏極快,服務員並非刻意針對特定人群,而是當地獨有的文化與節奏所致。
來源:小紅書
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