日本旅遊攻略
不少香港人去日本旅行，為了省時方便，或者手提大包小包戰利品時，都喜歡選用 Uber 叫車代步。貪其明碼實報價，又不用擔心與日本司機溝通不來。不過，最近有網民在社交平台分享恐怖經歷，指自己在日本搭 Uber 時竟然屢次被超收車資，最誇張的個案甚至被多收了將近 10 倍的價錢！幸好，有「內行網民」傳授了一招極簡單的自救方法，動動手指就能成功爭取退款。各位準備去日本旅行的港人，出發前一定要認清這個防坑秘笈！
網民驚揭日本Uber超收內幕
根據社交平台 Threads 上的熱烈討論，有網民發文提醒旅客，在日本完成 Uber 行程後，千萬不要看也不看就直接下車，務必要養成核對電子收據明細的習慣。
事主透露，自己最近一次在日本利用 Uber 叫車，上車前系統顯示的預估車資為 1,168 日圓（約港幣 58 元）。這本屬預算之內，豈料到達目的地後，最終結帳金額竟然飆升至 1,900 日圓（約港幣 95 元），與當初的預算高出近 70%！
懷疑司機「手滑」按錯
雖然日本部分士多（或特定車款）會收取約 300 日圓的「迎車費」（即接送費），有時亦會因塞車而調整車資，但這次的升幅顯然極不合理。不少網民看到貼文後紛紛表示共鳴，有人直言「去東京搭了三次，三次收費都不同」，更有苦主爆料指：「我試過直接被超收 10 倍車資，懷疑司機結帳時『不小心』按多了個零！」
有熟悉日本交通的內行人指出，部分劣質司機發現乘客是外國遊客時，可能會在結帳時「偷偷動手腳」，例如私自按下「行駛高速公路」或夜間/特別「割增」（加價）等附加費用，欺騙遊客不懂看日文收據，從而賺取差價。
5步驟觸發系統自動審查退款
遇到這種情況，千萬不要「摸摸鼻子」自認倒霉。事主在文中無私分享，其實 Uber App 內建了非常強大的客服申訴機制。只要發覺實際收費與當初預估的落差太大，就可以跟著以下 5 個步驟進行「行程費用審查」：
第一步： 打開 Uber 應用程式，點選下方的「活動」（Activity），尋找該筆有收費疑慮的乘車紀錄。
第二步： 拉到頁面最底部，點擊「客服支援」（Customer Support）。
第三步： 在菜單中選擇「行程費用審查」（Ride pice higher than expected）。
第四步： 根據實際情況填寫問題，建議選擇「職業駕駛的路線欠佳」或「我遇到接送方面的問題」。
第五步： 送出申請。此時會觸發 Uber 系統的後台自動計算功能。
事主實測後，系統重新對比 GPS 路線與計費標準，證實收費異常，最終成功獲退回多收的 732 日圓（約港幣 36 元）！不少網民跟着這個方法檢查舊帳單，紛紛驚喜留言：「太神奇了！本來打算算了，跟著試一次居然真的成功退錢！」
大家下次去日本旅行坐 Uber 時，記得落車後花幾秒鐘點開 App 檢查一下帳單。一旦發現金額不對勁，記住立刻進行申訴。
圖片來源：AI 示意圖，Adobe Stock，uber app
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