日本東京迪士尼與大阪環球影城(USJ)近期出現非官方的「暗黑VIP導賞團」。這類由中國內地旅行社營運的私人團,在內地社交平台大肆宣傳,以官方半價的策略吸引個人旅客,並提供官方所欠缺的普通話導覽和「代顧小孩」等貼心服務,引起樂園管理層關注。
日本主題樂園一向深受旅客歡迎,但近日東京迪士尼樂園(TDL)及大阪環球影城(USJ)卻成為非法營利活動的溫床。中國內地社交平台「小紅書」上,充斥著大量由內地旅行社營運的非官方「暗黑VIP導賞團」廣告。這些山寨團以低至官方半價的價錢作招徠,甚至大膽盜用樂園商標,吸引不少內地遊客報名。
費用減半服務更多 專攻官方「痛點」
根據日本媒體《日刊SPA!》調查,東京迪士尼官方的「私人VIP導賞服務」收費高昂,由44萬至66萬日圓不等。相比之下,內地山寨業者的收費僅約30萬日圓(約1.2萬人民幣),且包含了酒店接送、入場門票、專屬導遊、優先暢玩設施及餐廳訂座等全套服務。
除了價格優勢,這些山寨團更切中外地旅客的痛點。業者不僅提供全程普通話溝通,更推出了官方導賞所沒有的「代顧小孩」及「推嬰兒車」等增值服務。當父母感到疲倦時,導遊會代為帶領小孩排隊遊玩。這種貼心設計,正好迎合了因語言不通或不熟悉樂園而感到焦慮的家庭客群。
這類非官方導賞團的運作模式相當隱蔽。旅客通常在出發前,已於微信等封閉式平台完成預約及付款。在樂園現場,導遊與顧客均以普通話交流,外人從表面上看,根本無法分辨他們是私人導遊還是同行親友。即使樂園職員上前詢問,山寨導遊亦能輕易以「朋友」或「家人」的名義掩人耳目。
事實上,這類未經許可的營利活動已涉嫌違反日本的《道路運送法》、《旅行業法》及《商標法》。然而,由於交易與溝通均在海外平台上完成,日本當局及樂園方面在搜證及取締上面臨極大難度。
官方回應:發現後將嚴正勸喻
針對此現象,大阪環球影城(USJ)早前已在官方網站發出嚴正告示,提醒旅客留意社交平台上的偽冒私人導賞服務,並強調園內嚴禁一切未經授權的商業行為。
至於東京迪士尼的營運商「東方樂園」(Oriental Land)在接受傳媒查詢時坦言,此前並未完全掌握有關「暗黑導賞團」的實際營運情況。發言人強調,樂園嚴厲禁止外部業者的營利活動,一經發現,樂園職員將會與相關人士接觸並作出嚴正勸喻。隨着山寨團規模日益壯大,兩大主題樂園未來將如何加強監管,成為了各界關注的焦點。
圖片及資料來源:SPA!
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